« Cette tendance montre que les plateformes ne sont plus seulement des outils d’interaction sociale, mais sont devenues des points de contact essentiels pour la collecte d’informations. »
Une contribution de Frédéric Jutant, Responsable Marketing chez Icarus Media Digital
Avec le développement des réseaux sociaux comme TikTok et les progrès fulgurants de l’intelligence artificielle, le monde de la recherche en ligne est en pleine transformation. Alors que Google domine le secteur depuis des années sans inquiétude, les habitudes des utilisateurs, notamment des jeunes générations, indiquent un changement significatif dans les canaux privilégiés pour rechercher et consommer l’information.
Face à ces changements de comportement, les entreprises doivent adapter leurs stratégies marketing et communication pour continuer à atteindre efficacement leurs cibles. Les marques qui savent se réinventer et profiter de ces nouvelles tendances seront les mieux placées pour rester pertinentes et engager leur public.
Le rôle croissant de TikTok dans la recherche
Les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus central dans la découverte des marques. En 2024, une étude menée par Forbes Advisor – Talker Research révèle qu’une personne sur quatre utilise principalement les réseaux sociaux pour effectuer des recherches sur Internet.
Cette tendance montre que les plateformes ne sont plus seulement des outils d’interaction sociale, mais sont devenues des points de contact essentiels pour la collecte d’informations. Ils défient désormais les moteurs de recherche traditionnels tels que Google et Bing de Microsoft par leur omniprésence et leur utilité.
TikTok est devenu une ressource privilégiée de la génération Z en particulier. La plateforme permet aux utilisateurs de trouver des informations sur divers sujets à travers des vidéos courtes et engageantes.
Pour apprendre à nouer une cravate ou une recette de cuisine, le réflexe n’est plus d’aller sur Google mais sur TikTok. Ce format interactif capte mieux l’attention que les résultats textuels traditionnels de Google ou de Bing, ce qui rend le réseau de la société mère ByteDance particulièrement attractif pour les recherches rapides et visuelles.
La révolution de l’intelligence artificielle générative
L’IA générative a également profondément modifié les habitudes de nombreux utilisateurs. Depuis son lancement par OpenAI fin 2022, ChatGPT a suscité un intérêt important dans le monde entier avec plus de 100 millions de comptes enregistrés.
Aujourd’hui, 1 étudiant français sur 3 paie un abonnement mensuel à ChatGPT. Ce modèle d’IA offre une interaction plus naturelle et contextuelle, répondant aux besoins des utilisateurs de manière plus conversationnelle et personnalisée.
De nouveaux moteurs de recherche basés sur l’IA, comme Perplexity.ai, font leur apparition et attirent également l’attention des utilisateurs à la recherche d’alternatives sophistiquées. Ces plateformes hybrides exploitent l’intelligence artificielle pour proposer des réponses plus pertinentes et personnalisées par rapport aux moteurs de recherche traditionnels.
Le géant Google, bien que toujours ultra dominant, fait face à des défis pour s’adapter à ces nouvelles tendances. Les récents revers qu’elle a connu avec son « Aperçus de l’IA » (anciennement Search Generative Experience ou SGE) illustrent la difficulté de ce virage. Cette transformation est aussi cruciale que délicate pour la firme de Mountain View, car elle bouleverse son modèle économique bien établi et les fondements de son système publicitaire basé sur les mots-clés.
Ce que cela signifie pour les professionnels
Les entreprises doivent prendre en compte ces changements et adapter leurs stratégies digitales pour s’aligner sur ces nouveaux usages.
L’essor des vidéos courtes et interactives ainsi que l’engouement pour l’IA générative obligent les entreprises à repenser leur approche de la communication en ligne. Investir dans du contenu vidéo engageant sur des plateformes comme TikTok, Instagram ou YouTube et explorer les opportunités offertes par l’IA deviennent essentiels pour rester pertinent.
En alignant les stratégies marketing sur les comportements des utilisateurs, les entreprises peuvent tirer parti de nouvelles dynamiques pour renforcer leur présence en ligne et leur influence auprès des consommateurs.
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