Un avocat se retrouve engagé dans une bataille juridique avec une compagnie aérienne australienne après avoir exploité une faille dans une promotion pour un vol aller-retour gratuit proposée par la compagnie.
Tyrone Barugh a initialement réservé un vol d’Auckland à Sydney pour 171 $ et a reçu le tarif aller-retour gratuitement dans le cadre de la promotion. Il a ensuite annulé le vol aller et a reçu un crédit Jetstar en guise de remboursement, le vol gratuit est resté sur la réservation.
L’homme a utilisé son crédit pour réserver un autre vol avant de répéter le processus 57 fois.
Selon Poste de New YorkTyrone Barugh a indiqué qu’il n’avait pas l’intention d’utiliser la totalité des 58 vols.
L’avocat a porté l’affaire devant le tribunal néo-zélandais. Il soutient qu’il a droit au remboursement des taxes dues sur les vols. Le montant s’élève à près de 4 000 $.
Tyrone Barugh souhaiterait un accord à l’amiable avec Jetstar afin de voir l’entreprise changer ses pratiques.
En entretien à news.com.aul’homme a déploré le comportement de Jetstar.
“Ils ont des clauses et des conditions conçues pour éviter et limiter leur responsabilité envers leurs clients et ils sont heureux de les supprimer quand cela leur convient”, a déclaré Tyrone Barough.
Un porte-parole de Jetstar a refusé de commenter la question.
