Le dernier exercice financier a été difficile pour Postes Canada, qui a enregistré une perte avant impôts de 748 millions de dollars en 2023. En 2022, les pertes annoncées étaient de 548 millions de dollars.
L’entreprise publique attribue ces résultats à la concurrence sur le marché de la livraison des colis, à une diminution des envois postaux, ainsi qu’à une augmentation du nombre d’adresses et des coûts de livraison.
« Le service postal a été confronté à des défis importants ces dernières années. Sur le marché de la livraison de colis post-pandémique, la concurrence s’est accélérée à un rythme jamais vu dans son histoire », a déclaré Postes Canada dans un communiqué de presse.
L’entreprise publique estime que sa part de marché dans la livraison de colis est passée de 62 % à 29 % depuis la pandémie.
Alors que les ménages canadiens recevaient en moyenne sept lettres par semaine en 2006, ils n’en recevront que deux en 2023, soutient Postes Canada.
Les revenus de l’entreprise postale ont également diminué de 240 millions de dollars l’année dernière par rapport à 2022, tandis que les coûts d’exploitation ont augmenté de 11 millions de dollars au cours de la même période.
Pour le seul secteur des colis, Postes Canada a vu ses revenus diminuer de 91 millions de dollars entre 2022 et 2023. Les revenus du secteur du courrier transactionnel ont quant à eux diminué de 126 millions de dollars en un an. Il s’agit d’une diminution de 5,2%. Enfin, le secteur du marketing direct a subi une baisse de revenus de trois millions de dollars.
Dans son rapport annuel, l’entreprise publique indique avoir desservi 17,4 millions d’adresses en 2023, soit plus de trois millions de plus qu’en 2006. Chaque année, 200 000 nouvelles adresses s’ajoutent au parcours des facteurs. de Postes Canada.
« Les gens de tout le pays comprennent que notre modèle commercial doit changer. Ils peuvent le voir dans leur boîte aux lettres. Un système conçu pour distribuer près de 5,5 milliards de lettres en 2006 n’est pas viable pour seulement 2,2 milliards de lettres, soit le volume que nous avons livré l’année dernière. Cette tendance n’est pas propre à Postes Canada », a déclaré Doug Ettinger, président et chef de la direction de la société postale.
Le gouvernement Trudeau a réagi en mettant l’accent sur le service essentiel représenté par Postes Canada.
« Nous continuerons de travailler en étroite collaboration avec Postes Canada pour assurer son avenir à long terme », a déclaré le ministre des Services publics, Jean-Yves Duclos.
