La polémique autour du paiement des billets d’avion intérieurs en devises et non en dirham persiste. Dans une question adressée au ministre des Transports et de la Logistique, Mohammed Abdeljalil, le président du groupe parlementaire Haraki, Driss Sentissi, a indiqué que « les premiers vols de la compagnie en avril 2024 ont connu une forte demande de la part des voyageurs. Toutefois, ce qui a déplu aux voyageurs, c’est le mode de paiement imposé par la compagnie pour l’achat de ces billets, à savoir le paiement en devises via la carte bancaire internationale, que de nombreux clients de la compagnie considèrent comme une tromperie de sa part. »
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“Après avoir constaté que les billets n’étaient disponibles à l’achat que par cartes bancaires internationales marocaines bénéficiant de dotations en devises, le ministère a rappelé à la société ses engagements le 29 mars 2024 et lui a ordonné de “s’y conformer dans les plus brefs délais”, a expliqué le ministère des Transports et de la Logistique dans un récent communiqué. Partant de ce constat, le département de Mohammed Abdeljalil « a décidé d’autoriser Ryanair à opérer ses vols intérieurs à titre exceptionnel pour une durée d’un mois (à compter du dimanche 31 mars) en attendant que la compagnie se conforme à ses obligations ». Mais le député Driss Sentissi dit avoir constaté que Ryanair n’a toujours pas respecté ses engagements.
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« Des billets pour tous les mois de 2024 sont actuellement proposés sur le site de vente en ligne de la compagnie, de plus, des milliers de clients ayant réservé des vols après avril, notamment pour la saison estivale, se retrouvent dans une situation peu enviable, ayant payé en devises étrangères, » a déclaré l’élu. Il a ensuite demandé au ministre Mohammed Abdeljalil d’apporter des éclaircissements sur ce problème et d’informer le Parlement des mesures préventives que son département prendrait pour protéger les droits des clients low cost irlandais.
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