les grandes tendances à suivre en 2025 selon Piero Candela, directeur général EMEA d’Alipay+

Les grandes tendances redéfinissent le secteur des paiements numériques. Dans un marché en constante évolution, ils servent de feuille de route stratégique pour 2025. Aider les entreprises à prospérer en s’adaptant aux nouvelles attentes des consommateurs. Le directeur général EMEA d’Alipay+, Piero Candela, en parle dans un communiqué de presse dont nous avons reçu copie. Découvrons-le !

(Cio Mag) – Le tourisme mondial en pleine expansion. Portefeuilles numériques à l’échelle mondiale. Spécificités culturelles à appréhender. Paiements omnicanaux et alternatifs dans le e-commerce… À l’approche de 2025, le secteur des paiements numériques connaît une transformation rapide. Cette évolution est motivée par l’évolution du commerce mondial, les avancées technologiques telles que l’IA et les besoins des consommateurs.

Pour Piero Candela, ce contexte dynamique offre aux entreprises d’importantes opportunités de prospérer. En parallèle, ils devront faire preuve d’innovation et d’adaptabilité face aux enjeux majeurs du secteur. Selon lui, voici les principales tendances à suivre en 2025 :

1. L’expansion des marques européennes : une opportunité stratégique

Avec la reprise du tourisme mondial, les entreprises européennes disposent d’une opportunité unique de s’adresser à une clientèle internationale en croissance rapide. Les commerçants peuvent profiter de la demande croissante de solutions de paiement transfrontalier transparent intégrant une conversion dynamique des devises et des partenariats locaux stratégiques. Quant aux marques, elles doivent intégrer les innovations à chaque étape du processus. parcours client digitalisénotamment celle des voyageurs pour garantir une expérience fluide, du shopping à la découverte culturelle.

2. L’essor des portefeuilles numériques : un levier mondial

Adoptés à l’échelle mondiale, les portefeuilles numériques (ou électroniques) accélèrent la transition des espèces et des cartes vers les paiements mobiles. Ceci est particulièrement visible sur les marchés émergents et non bancarisés, où ces solutions facilitent l’accès aux services financiers et numériques. Pour les commerçantsles portefeuilles numériques offrent des opportunités de renforcer l’engagement des clients grâce à des services personnalisés et des outils marketing intégrés.

3. Personnalisation culturelle et opportunités saisonnières : une approche localisée

Pour Piero Candela, les pics d’afflux touristiques représentent une opportunité pour les PME et les grandes marques. Une approche localisée consistera à capturer ces pics saisonniers et à s’aligner sur les normes culturelles et les comportements des consommateurs. C’est essentiel pour toute entreprise qui souhaite fidéliser sa clientèle et s’imposer sur le marché mondial.

4. Paiements omnicanaux et alternatifs dans le e-commerce

Si les moyens de paiement alternatifs dominent le e-commerce, ils s’étendent désormais aux points de vente physiques. Pour le directeur général EMEA d’Alipay+, cette tendance met en évidence l’importance croissante de expériences d’achat omnicanal.

5. Innovations technologiques et durabilité des paiements

Super-applications incarner une innovation majeure dans le monde du paiement mobile. Polyvalentes, ces plateformes centralisent une diversité de services (e-commerce, transports…) pour faciliter la vie des utilisateurs. Outre les excellentes applications, d’autres innovations améliorent les services de paiement numérique. Il s’agit notamment duIA générative et apprentissage automatique. « Ces technologies transforment les paiements grâce à des solutions plus intuitives, une détection améliorée des fraudes et des conseils financiers sur mesure », explique Piero Candela. Il mentionne également le durabilité dans les paiements, en mettant en avant les transactions dématérialisées et en suivant les émissions de carbone pour réduire l’empreinte écologique des services numériques.

6. Inclusion numérique et finance intégrée

L’intégration des solutions de paiement directement dans le parcours d’achat simplifie les transactions et améliore l’expérience client. Dans l’ensemble, les solutions inclusives permettent aux petites entreprises de s’intégrer à l’économie numérique, stimulant ainsi la croissance économique dans les régions en développement.

Un avenir connecté et durable

Sur la base de ce qui précède, Piero Candela affirme que les entreprises capables de s’adapter à ces tendances et d’innover connaîtront une croissance durable. En outre, ils contribueront à bâtir une économie mondiale plus inclusive et connectée.