En Gironde, de graves pannes de voitures ont été provoquées par le mélange de carburant et d’eau.
Les automobilistes concernés avaient fait le plein dans des stations-service de la même enseigne.
Où en est l’enquête ? Comment seront-ils indemnisés ?
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Le 20 heures
Plusieurs automobilistes de la région bordelaise ont dû faire face à un problème gênant, potentiellement très coûteux : l’eau dans le carburant de leur voiture. Ils seraient passés par trois stations-service du groupe E.Leclerc, situées à Saint-Eulalie, Talence et Ambarès-et-Lagrave, qui seraient toutes approvisionnées par le même dépôt d’hydrocarbures, à Ambès.
Comment expliquer que de l’eau se retrouve dans le carburant ? Plusieurs hypothèses : il pourrait s’agir d’un problème au niveau du dépôt ; le mélange pourrait avoir eu lieu pendant le transport ou pendant le stockage dans des réservoirs dans des stations-service.
Les investigations se poursuivent dans les trois gares concernées
Qui est responsable ? Pour le moment, tout le monde se renvoie la balle. Du côté des dépôts, nous répondons que« Un problème de dépôt signifierait que toutes les stations sont susceptibles d’avoir ce problème. À mon avis, il y a peut-être un problème dans les chars Leclerc. ».
Ce n’est pas l’avis d’une compagnie pétrolière, qui considère « bizarre que ça vienne du transporteur ou des gares… Donc plutôt la caution ». Contacté, E.Leclerc n’a pas souhaité nous répondre, mais a communiqué sur les réseaux sociaux, affirmant que“Un nouveau contrôle des cuves a eu lieu ce (lundi) matin, ne révélant aucune présence d’eau”. Les investigations se poursuivent dans les trois gares concernées.
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Pour les automobilistes, les dégâts sur leur véhicule s’élèvent parfois à plusieurs milliers d’euros. Parmi ceux que TF1 a rencontrés ce week-end, certains s’interrogent désormais sur la couverture des réparations. “La seule réponse que nous avons eue de Leclerc, c’est samedi matin, pour nous dire que nos réclamations avaient été prises en compte et qu’il fallait attendre la suite”nous raconte Sabrina Da Silva, une automobiliste touchée par ce problème.
Une compensation pourrait être versée, mais par qui ? « Si cela arrive au niveau de la cuve qui est normalement la propriété du grand magasin, il faut que ce soit leur assurance qui s’en charge. Si par hasard, il s’avère qu’il s’agit d’une erreur de livraison, c’est le transporteur qui devra faire fonctionner son assurance. »répond Francis Pousse, président des distributeurs indépendants.
Si vous êtes inquiet, vous pouvez désormais remplir un formulaire de réclamation auprès de la marque.
