Oticon réaffirme son engagement envers les audioprothésistes et les utilisateurs d’aides auditives. La marque fait le choix de l’excellence et s’efforce de repousser les limites de son offre dans 3 domaines clés : une audiologie unique, une innovation produit continue et une notion de partenariat renforcée avec les audioprothésistes. Et ce pour répondre à l’objectif commun de la profession : changer la vie des malentendants. Ce positionnement d’excellence a été validé par la dernière édition de l’Audioscope 2023 réalisé par Gallileo Business Consulting. Dans cette étude, et avec une note de 8,7 sur 10, Oticon est classé fabricant numéro 1 sur le critère de la perception globale que les audioprothésistes interrogés ont de leurs fournisseurs.
Une audiologie différenciante
Oticon a toujours pensé différemment en matière d’audiologie pour se rapprocher le plus possible de l’audition naturelle des personnes entendantes normales. Avec sa philosophie BrainHearing, le fabricant se concentre sur la façon dont le cerveau interprète les sons pour mieux soutenir les processus auditifs centraux et protéger le cerveau des risques associés à la perte auditive, comme le déclin cognitif. Plutôt que de se concentrer sur les oreilles ou les sons, la priorité est donnée au cerveau. L’objectif? Intégrez les aides auditives aux 4 processus cérébraux essentiels pour donner un sens aux sons :
- Orientez-vous et déterminez d’où viennent les sons
- Séparez les différents sons les uns des autres pour définir lesquels comptent le plus
- Choisissez et concentrez votre attention sur une Source sonore, puis sur une autre
- Reconnaître les sons entendus. Plus le cerveau a accès aux sons clairs et précis, moins il consacre d’énergie et de capacité mentale à les reconnaître. Cela provoque moins de fatigue et permet de mieux mémoriser les conversations.
Innovation continue des produits
Cette audiologie différenciante permet, depuis de nombreuses années, de briser les conventions et de proposer des aides auditives dotées de technologies d’avant-garde. De l’ouverture de la scène sonore à 360° (avec Oticon Opn) à l’intégration d’un Deep Neural Network (Oticon More) en passant par la gestion des bruits de vent, des bruits de manipulation ou encore des sons soudains faibles et forts (Oticon Real), Oticon a souvent posé les jalons. ton pour l’innovation. Cette année encore Oticon Intent, le dernier produit d’Oticon, apporte une innovation importante : il s’agit de la première aide auditive au monde équipée de capteurs 4D pour comprendre l’utilisateur et s’adapter à ses intentions d’écoute. Grâce à sa technologie 4D Sensor, l’appareil détecte les mouvements du corps et de la tête de l’utilisateur ainsi que l’environnement sonore et l’activité vocale pour ajuster l’assistance apportée. Les travaux du centre de recherche d’Eriksholm au Danemark favorisent cette innovation continue. Ce centre Oticon explore des solutions efficaces pour la perte auditive et introduit constamment des produits innovants qui positionnent la marque comme leader technologique dans le secteur de l’audition. Pour en savoir plus sur les initiatives de recherche actuelles d’Eriksholm, cliquez sur ce lien.
Un partenaire complet, facilitateur d’affaires
Au-delà de produits uniques en audiologie et de haute technologie, Oticon propose des solutions d’accompagnement aux audioprothésistes et au développement de leur activité :
- Formation adaptée aux évolutions du marché et aux nouveaux produits
- Des journées d’événements pour générer du trafic et aider à convertir les visites en ventes
- Opérations de communication : annonces, courriers aux prospects et clients, etc.
- Des outils pour favoriser les relations avec les ORL
- Des outils PLV pour développer et dynamiser les centres
- Visibilité accrue de la marque pour aider à convaincre et générer du trafic.
D’autres solutions sont mises en place pour faciliter les démarches administratives entre le fabricant et ses partenaires audioprothésistes. C’est notamment le cas de l’espace professionnel dédié, où ils retrouvent en un seul endroit :
- suivi des commandes, réparations et retours
- historique d’achat et de réparation
- factures et garanties etc…
Une marque plébiscitée par la profession
Tous ces avantages et facilités sont appréciés et reconnus par les audioprothésistes. En effet, pour la deuxième année consécutive, Oticon fait partie des marques les mieux évaluées par leurs clients sur la perception globale des fournisseurs parmi les marques évaluées dans le cadre de l’étude Audioscope 2023, menée par Gallileo Business Consulting, et prend la tête du classement. le grade.
Oticon se démarque par de nombreux attributs et se classe parmi les trois premiers pour les composants ci-dessous :
- l’étendue de la gamme de produits
- innovation technologique des produits
- faible taux d’échec des produits
- les performances techniques des contours
- hotline technique et assistance technique par téléphone
- service après-vente (rapidité, efficacité, etc.)
- services opérationnels (livraison, délais, etc.)
- Sensibilisation du grand public et présence publicitaire
- Outils de point de vente et d’aide à la vente
