Informations clés
- Bancontact est le moyen de paiement préféré pour les achats en ligne en Belgique, privilégié par 73 pour cent des consommateurs.
- Les cartes de débit et de crédit, ainsi que PayPal, sont les principales options pour les Belges, 41 % préférant payer avec une carte et 39 % optant pour PayPal.
- Selon le rapport sur le commerce électronique de Mollie, les méthodes de paiement internationales telles que les cartes de crédit et PayPal restent très populaires en Europe.
Le moyen de paiement préféré pour les achats en ligne en Belgique reste Bancontact, selon le rapport annuel sur le commerce électronique de Mollie. L’enquête de cette année menée auprès de 2 000 consommateurs belges a révélé qu’une grande majorité (73 %) préfère Bancontact aux autres options, 70 % d’entre eux l’utilisant fréquemment pour leurs transactions.
Les cartes de débit et de crédit ainsi que PayPal occupent une place prépondérante parmi les moyens de paiement préférés des Belges. 41 pour cent des Belges préfèrent payer par carte, tandis que 39 pour cent optent pour PayPal. Les modèles d’utilisation reflètent cette préférence, avec 36 % utilisant souvent les cartes de débit/crédit et 33 % utilisant fréquemment PayPal.
Préférences régionales
Cette tendance dépasse les frontières belges. Au Royaume-Uni et en France, les cartes de crédit arrivent en tête du mode de paiement préféré avec respectivement 73 % et 71 %, tandis que PayPal suit de près avec 66 % et 57 %. L’Allemagne privilégie PayPal (67 %) pour les transactions en ligne, suivi du paiement à réception de facture (40 %) et des cartes de crédit (36 %). Aux Pays-Bas, iDEAL règne en maître (66 %), avec PayPal en deuxième position (47 %) et les cartes de débit/crédit en troisième position (39 %).
Instructions globales
Stefanie Richheimer, vice-présidente pour le Benelux chez Mollie, note que les méthodes de paiement internationales telles que les cartes de crédit et PayPal sont toujours populaires en Europe. Elle souligne l’importance de la diversité des options de paiement pour les entreprises en ligne afin de répondre aux préférences individuelles des consommateurs, déclarant : « Chaque consommateur a une préférence unique, et une solution universelle n’est pas réalisable. »
Le rapport sur le commerce électronique a interrogé 10 000 personnes aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, au Royaume-Uni et en France, avec 2 000 consommateurs par pays.
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