ORANGE recrute pour ce poste (5 mai 2024)

Orange est une entreprise française de télécommunications. Fin 2019, elle comptait près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.

POSTE : Spécialiste national des opérations de vente en gros – (2400000X)

Description

PRINCIPALES MISSIONS

• Gérer les activités opérationnelles quotidiennes liées aux différents métiers et gérer les comptes d’interconnexion.

• Assurer le rapprochement des comptes mois par mois pour tous les métiers Wholesale nationaux (Voix, SMS, partage d’infrastructures, location de capacités, etc.)
• Mettre en œuvre un routage optimal du trafic sortant (voix et SMS) prenant en compte le rapport prix/QoS et développer des objectifs prix/volume mensuels en vue d’optimiser les frais de terminaison.
• Mettre à jour la base de données de gros des accords d’interconnexion (Catalogues, accords, avenants, MOU, etc.).
• Réaliser le benchmark des catalogues d’interconnexion et réaliser la mise à jour annuelle dans les délais.
• Développer un modèle pour évaluer les impacts de l’augmentation/réduction de la capacité.
• Diriger la gestion, la mise en œuvre et la mise à jour des plans de numérotation locaux et internationaux.
• Surveiller le benchmark coût/revenu des différentes gammes de produits et faire des recommandations d’acheminement et des ajustements de prix afin de maintenir une marge directe.

• Animer la relation commerciale en tant que Key Account Manager sur les grands comptes sous sa responsabilité.

• Convoquer, diriger et tenir les procès-verbaux des réunions périodiques avec les grands comptes
• Assurer la traçabilité et l’efficacité de la commande, de la livraison, de la facturation, du paiement des partenaires, ainsi que du recouvrement dans le strict respect des procédures.
• Gérer les litiges pour assurer la préservation des intérêts d’Orange Cameroun.
• Veiller au respect des termes contractuels et à l’application des pénalités le cas échéant.
• Atteindre les objectifs de performance de votre portefeuille (Revenue, QoS, Partenariat, Recovery, etc.)

• Gérer la monétisation des métiers afin d’éviter les pertes de revenus / augmentation des charges (SMS A2P, trafic entrant, sortant, etc.)

• Mettre en œuvre les outils et exécuter la stratégie de protection des revenus A2P, du trafic entrant, etc.
• Mettre en œuvre les outils et exécuter la stratégie d’optimisation des coûts
• Suivre l’évolution du trafic SMS entrant (A2P, P2P) via SMS Protect afin de détecter tout comportement inhabituel du trafic A2P local et international et prendre des actions correctives avec les différents partenaires techniques (OIC, ANAM et RA).
• Gérer et suivre les implantations de nouveaux partenaires (locaux et internationaux).
• Définition et suivi des actions anti-fraude dans les accords avec Revenue Assurance/Fraud afin de minimiser le bypass international sur les appels entrants) et mise en place de systèmes de pare-feu SMS (A2P, P2P, SMPP, OLO).

• Effectuer la fermeture périodique de votre activité

• Exécuter toutes les procédures nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
• Développer des tableaux de bord de gestion et de suivi des activités et garantir leur disponibilité
• Maintenir à jour tous les documents nécessaires à votre travail
• Rapport d’activité selon la mission et les objectifs fixés
• Préparer des rapports d’activité quotidiens/hebdomadaires/mensuels

Qualifications

Formation type : BAC + 4/5 Ingénieur Télécom/Marketing/commerce international

Expérience minimale : 2 ans d’expérience dans le milieu des télécoms, notamment dans le Wholesale

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