Alors que le déclin du français continue d’inquiéter partout au Québec, le nombre de plaintes à l’Office québécois de la langue française (OQLF) a littéralement explosé au cours de la dernière année.
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C’est ce que nous apprend le dernier rapport annuel de l’OQLF, qui fait état de la réception de 9 125 plaintes au cours de l’exercice 2023-2024, soit une hausse de 33 % par rapport à l’année précédente.
C’est la troisième année consécutive que le nombre de plaintes atteint un nouveau sommet. L’année dernière (2022-2023), l’Office a recueilli 6 884 plaintes de citoyens, soit une augmentation de près de 10 % par rapport à l’année précédente.
Photo d’archive, Agence QMI
Une situation qui ne surprend nullement Jean-Paul Perreault, président d’Impératif français, un organisme de défense et de promotion de la langue française au Québec.
« Ce qui me surprend à chaque fois, c’est qu’il n’y en ait plus [de plaintes]. Le français est la seule langue commune de la diversité au Québec. Et pourtant, malheureusement, si nous devions porter plainte chaque fois que quelqu’un transgresse notre langue, l’OQLF recevrait des centaines de milliers de plaintes chaque année.
Langue et affichage du service
Hier, Dominique Malack, actuelle PDG de l’OQLF, n’était pas disponible pour une entrevue ni pour discuter avec La Revue des causes de cette explosion de plaintes.
Mais selon les données disponibles sur le site Internet de l’organisation, 34 % des plaintes ou dénonciations concernaient la langue de service, 27 % la langue des sites Internet ou des documents commerciaux (factures, contrats, formulaires d’emploi, etc.) et 20 % la langue des communications publiques et affichages commerciaux.
La plupart des 9 125 cas signalés étaient localisés sur l’île de Montréal, représentant 58 % des plaintes. Par ailleurs, 11 % concernaient des situations survenues sur le territoire de la Rive-Sud de Montréal (Montérégie), 7 % sur le territoire de la Capitale-Nationale et 5 % sur le territoire de Laval.
Seulement quatre amendes en 2024
Le Bureau affirme avoir accru sa présence sur le terrain afin de garantir le respect des Charte québécoise de la langue française. Elle a réalisé 9.367 contrôles au cours de son dernier exercice, ce qui équivaut à une augmentation de 40,4%. Il rapporte toutefois n’avoir transmis aucun dossier au Directeur des poursuites criminelles et pénales au cours de l’année.
Par ailleurs, depuis début 2024, seules quatre condamnations ont été prononcées contre des entreprises pour non-respect des Charte. En 2023, dix entreprises ont été condamnées, par la Cour du Québec, à des amendes allant de 1 500 $ à 7 500 $.
▶ Au cours des cinq dernières années, les plaintes et dénonciations pour non-respect de diverses dispositions de la Charte de la langue française ont augmenté de 149 % à l’OQLF.
Nombre de plaintes reçues * :
Année | Nombre de plaintes
- 2023-2024 : 9125
- 2022-2023 : 6884
- 2021-2022 : 6292
- 2020-2021 : 4326
* à partir de 1est Avril au 31 mars
Source: Office québécois de la langue française (OQLF)
Condamnations par la Cour du Québec en 2024*
Entreprises | Dates | Amendes
- Poulet grillé Peri Peri de Grillado | janvier 2024 | 1500$
(9318-9165 Québec inc)
- Supermarché Greenfield Inc. | février 2024 | 1500$
- Supermarché Greenfield Inc. | février 2024 | 1500$
- Sac de corps par Jude | Avril 2024 |1500$
(9099-3742 Québec inc)
*Au 12 novembre 2024
Source: Office québécois de la langue française (OQLF)
