Après son placement en liquidation judiciaire le 24 avril, les agents ont recensé l’actif et le passif de SFAM. Chaque victime de SFAM, et uniquement de SFAM – les autres sociétés du groupe Indexia (Hubside, Serena, Cyrana, etc.) ne sont pas concernées pour l’instant – est tenue de déclarer son sinistre dans un délai d’environ 2 mois. Si les chances de récupérer votre argent de cette manière sont quasi inexistantes, cette démarche est importante dans le cadre d’éventuelles démarches futures.
Pour cela, rendez-vous sur le site www.sfam-lj.fr (espace créancier). Si vous avez reçu des identifiants de la part de l’agent, utilisez-les pour vous connecter à votre espace en ligne. Sinon, cliquez sur « Déclaration spontanée en ligne » puis acceptez les conditions. Voici quelques conseils pour remplir au mieux le formulaire.
Étape 1 – Saisissez votre réclamation
Remplissez les champs en prenant certaines précautions :
Prénom
Même si cette information n’est pas obligatoire, mieux vaut l’indiquer pour limiter les risques de confusion en cas d’homonymie.
Référence
Cette mention concerne les sociétés créancières. Les consommateurs n’ont rien à fournir.
Informations de la personne chargée de vous représenter et de suivre l’état de votre réclamation pendant la procédure
Il est tout à fait possible de déclarer une dette pour le compte d’un tiers (parent, enfant, etc.). Dans ce cas, fournissez les informations relatives à la victime dans la section « Informations sur le créancier », puis cochez la case « Avec un représentant pour votre sinistre ? « . De nouveaux champs apparaîtront, que vous compléterez avec votre propre identité. Si la victime est représentée par un avocat, elle remplira ces champs avec ses coordonnées.
Montant déclaré en euros
Il s’agit du montant total que vous demandez. Cela peut inclure des déductions abusives, des prestations non assurées, des frais supplémentaires, etc. Tous les montants doivent pouvoir être justifiés par des pièces justificatives.
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Dans cette zone, vous devez détailler le calcul du montant inscrit ci-dessus et indiquer la nature de votre dette. Il existe deux options : la dette provisoire non garantie ou la dette privilégiée.
Dette provisoire non garantie
Votre réclamation n’a pas été reconnue par les tribunaux et vous ne bénéficiez d’aucune sûreté ou garantie accompagnant cette réclamation (privilège, gage, hypothèque, etc.). Votre réclamation est donc de nature non garanti et doit être déclaré « à titre provisoire ». Nous vous proposons de retranscrire le texte suivant en l’adaptant à votre situation :
La dette déclarée correspond à une dette provisoire, à caractère chirographaire, d’un montant total de [montant en euros à préciser]outre les intérêts au taux légal, certifiés sincères, et répartis comme suit [précisez le détail des sommes] :
- Réclamation au titre des demandes de remboursement et/ou de dommages et intérêts formulées à l’encontre de la SFAM pour des déductions injustifiées et indûment effectuées dans le cadre d’un contrat d’assurance souscrit le [date à préciser] et terminé le [date à préciser] : [montant en euros à préciser] ;
- Demande d’indemnisation pour mon préjudice moral évalué à : [montant en euros à préciser].
[Si vous vous êtes déjà constitué partie civile dans le cadre du procès pénal ou entendez le faire, ou si vous avez déjà engagé une procédure civile contre la SFAM et que celle-ci est en cours :]
- Demande d’indemnisation demandée, en application de l’article 700 du Code de procédure civile/475-1 du Code de procédure pénale, pour compenser les frais irrécupérables exposés dans le cadre de la procédure pendante devant [à compléter par le nom de la juridiction actuellement saisie] : [montant en euros à préciser].
je précise que [à choisir en fonction de votre cas] :
- Je me suis déjà constitué partie civile devant le Tribunal correctionnel de Paris dans le cadre du prochain procès prévu le 23 septembre 2024 et je compte me constituer partie civile devant le Tribunal correctionnel de Paris dans le cadre du procès prévu le 23 septembre 2024. Septembre 2024.
[ou]
- Je suis déjà partie à un procès civil dans le cadre d’une action intentée contre la SFAM devant le [précisez le nom et le lieu de la juridiction devant laquelle votre procès est en cours] sous référence [précisez le numéro de rôle ou RG figurant sur vos convocations ou conclusions communiquées dans le cadre de ce procès].
[ou]
- Je suis bénéficiaire d’une décision de justice rendue le [précisez la date] parler [précisez le nom et le lieu de la juridiction] ayant condamné le SFAM.
Dette privilégiée
Sinon, votre réclamation est dite “privilégié”. Vous devez préciser la nature du privilège ou de la sûreté. Vous pouvez vous baser sur le texte suivant :
Cette dette bénéficie du privilège de [nature du privilège]il est accompagné de [nature de la sûreté].
La dette déclarée s’élève à un montant total de [montant en euros à préciser]outre les intérêts au taux légal, certifiés sincères, et répartis comme suit [précisez le détail des sommes] :
- Réclamation au titre des demandes de remboursement et/ou de dommages et intérêts formulées à l’encontre de la SFAM pour des déductions injustifiées et indûment effectuées dans le cadre d’un contrat d’assurance souscrit le [date à préciser] et terminé le [date à préciser] : [montant en euros à préciser] ;
- Demande d’indemnisation pour mon préjudice moral évalué à : [montant en euros à préciser].
[Si vous vous êtes déjà constitué partie civile dans le cadre du procès pénal ou entendez le faire, ou si vous avez déjà engagé une procédure civile contre la SFAM et que celle-ci est en cours :]
- Demande d’indemnisation demandée, en application de l’article 700 du Code de procédure civile/475-1 du Code de procédure pénale, pour compenser les frais irrécupérables exposés dans le cadre de la procédure pendante devant [à compléter par le nom de la juridiction actuellement saisie] : [montant en euros à préciser].
je précise que [à choisir en fonction de votre cas] :
- Je me suis déjà constitué partie civile devant le Tribunal correctionnel de Paris dans le cadre du prochain procès prévu le 23 septembre 2024 et je compte me constituer partie civile devant le Tribunal correctionnel de Paris dans le cadre du procès prévu le 23 septembre 2024. septembre 2024 ;
[ou]
- Je suis déjà partie à un procès civil dans le cadre d’une action intentée contre la SFAM devant le [précisez le nom et le lieu de la juridiction devant laquelle votre procès est en cours] sous référence [précisez le numéro de rôle ou RG figurant sur vos convocations ou conclusions communiquées dans le cadre de ce procès].
[ou]
- Je suis bénéficiaire d’une décision de justice rendue le [précisez la date] parler [précisez le nom et le lieu de la juridiction] après avoir condamné le SFAM.
Étape 2 – Joindre les pièces justificatives
A cette étape, téléchargez tous les documents susceptibles d’étayer votre réclamation. Vous pouvez, si nécessaire, utiliser ceux déjà prévus lors de votre constitution de partie civile. Nous vous conseillons de prévoir au minimum :
- le contrat signé avec la SFAM ;
- les extraits de compte sur lesquels figurent les prélèvements indus dont vous demandez le remboursement ;
- ainsi que tout autre document justifiant du bien-fondé de votre réclamation (préjudice moral, frais de procédure irrécupérables, etc.).
Étape 3 – Soumettez votre réclamation
Cliquez sur « Envoyer votre réclamation » en bas de page, puis sur « J’envoie ma réclamation ». Vous recevrez alors un accusé de réception de votre saisie pour créance. Parallèlement, vous pouvez également vous inscrire à la newsletter mise en place par les agents en cliquant sur l’onglet « Actualités » depuis la page d’accueil du site et en saisissant votre adresse email.
