La demande croissante de données sur l’utilisation de l’espace de travail incite Scoop Technologies à étendre sa base de données bien établie « Flex Index » à un nouveau secteur d’activité. Le défi : se développer rapidement.
Un article de Jena McGregor pour Forbes US – traduit par Lisa Deleforterie
Lorsque Rob Sadow a lancé l’année dernière le « Flex Index », une base de données largement consultée sur les politiques de télétravail des entreprises, c’était en partie pour générer des prospects pour son entreprise. En tant que co-fondateur et PDG de Scoop Technologies, une société de logiciels de gestion du travail hybride, M. Sadow souhaitait que l’indice serve à la fois de ressource de recherche pour les demandeurs d’emploi et les responsables des ressources humaines, tout en renforçant la marque Scoop et en fournissant des informations précieuses sur les entreprises adoptant le travail hybride. politiques, potentiellement de futurs clients.
« Un peu plus d’un an plus tard, l’indice a explosé d’une manière que nous n’avions jamais anticipée », explique M. Sadow. Sa taille a doublé, passant de 4 000 à 8 200 entreprises en un peu plus d’un an. Il répertorie désormais les employeurs ayant des politiques telles que des mandats sur place de cinq ou trois jours, et il reçoit des mentions hebdomadaires dans la presse, constituant peut-être le plus grand référentiel de ce type d’informations.
Le Flex Index évolue pour mieux répondre aux besoins
Aujourd’hui, l’entrepreneur estime que cet outil, combiné aux données complémentaires qu’il vise à récolter, pourrait devenir une Source de revenus à part entière. Le Flex Index est gratuit et le restera. Mais comme il s’agit de l’une des sources de données les plus complètes sur les politiques de travail à distance des entreprises, elle suscite de plus en plus de questions de la part des employeurs qui souhaitent savoir si elle dispose de données plus détaillées sur l’immobilier et le lieu de travail. Les dirigeants lui demandent notamment s’il dispose de données sur la fréquentation moyenne des entreprises en pourcentage des bureaux, sur la superficie habituelle par employé et sur la façon dont ces paramètres se comparent à ceux d’autres entreprises ayant, par exemple, des politiques de travail au bureau. pendant deux ou cinq jours.
M. Sadow prévoit de lancer un outil d’analyse comparative par abonnement qui aidera à répondre à ces questions pour les gestionnaires immobiliers et les dirigeants d’entreprises à la recherche de données. Ils sont confrontés à des questions de plus en plus complexes sur l’utilisation efficace de l’espace de bureau dans un monde où le travail hybride est devenu la norme et où de nombreux travailleurs remettent en question l’idée d’un temps de présence complet au bureau.
« Les questions que les employeurs doivent se poser aujourd’hui sur le lieu de travail sont fondamentalement différentes de celles d’il y a cinq ans », explique-t-il. « Les politiques de travail à distance sont devenues un filtre essentiel pour réfléchir à ce que j’envisage dans mon espace. »
Le service utilisera un modèle d’abonnement du tac au tac que Sadow compare aux outils de données sur la rémunération que de nombreux employeurs utilisent déjà. Pour accéder à des informations globales, les entreprises devront partager leurs données sur des sujets tels que le nombre d’employés par mètre carré, les ratios de partage de bureau, le nombre de présences, les scores d’engagement des employés et les taux de dotation en personnel. rotation et payer des frais d’abonnement. (Au lancement, un abonnement annuel coûtera 3 000 $ ; au fil du temps, les demandes de données plus granulaires pourront entraîner des frais supplémentaires.) Les données seront anonymisées et ne seront proposées qu’au niveau agrégé et sectoriel.
L’ambition d’une expansion rapide
Le défi à venir : accélérer l’expansion et amener les organisations à surmonter leur réticence à partager des données sensibles. Partager des mandats de retour au pouvoir largement médiatisés dans la presse et déjà connus de tous les salariés est une chose ; amener un grand nombre d’entreprises à partager des données de fréquentation ou des mesures immobilières en est une autre.
Pour rassurer les employeurs et encourager leur participation, M. Sadow précise que les données seront strictement confidentielles et ne seront jamais attribuées à une seule entreprise. Pour éviter de divulguer par inadvertance l’identité d’un employeur, il ne prévoit pas divulguer le nombre d’employeurs dont il dispose (bien qu’il admette que l’ensemble de données comprend actuellement des « dizaines » d’employeurs) . Il s’agira plutôt de présenter les chiffres en termes de nombre de bureaux, de mètres carrés ou de salariés représentés. Au cours des six premières semaines de collecte de données, M. Sadow a collecté des données sur 250 bureaux, représentant 15 millions de mètres carrés et 250 000 employés ; il espère porter ce chiffre à 1 000 bureaux d’ici le milieu de l’année.
« Nous voulons être prudents et je veux préserver l’anonymat de toutes les données », dit-il. “Donner un nombre précis d’entreprises comporte, à mon avis, un certain risque”, ajoute-t-il.
Pour se développer, Sadow espère s’associer à des entreprises capables de contribuer à la sensibilisation, de proposer des abonnements à prix réduit à leurs clients et de gérer la saisie des données. Parmi les partenaires signés figurent Avison Young, une société immobilière commerciale basée à Toronto et présente dans 19 pays, ainsi que Culture Amp, une entreprise spécialisée dans l’engagement des employés.
Nouvelles perspectives sur les données de référence
Michelle Osburn, directrice principale des services de conseil en milieu de travail aux États-Unis chez Avison Young, affirme que la société utilise depuis longtemps les données politiques de Flex Index dans ses discussions avec ses clients. L’observation de la rapidité avec laquelle l’outil s’est développé en tant que Source de données a été une « preuve de concept », dit-elle, selon laquelle les données de référence ont également le potentiel d’évoluer. « Le lien naturel ici est de savoir comment lier les mesures aux politiques », dit-elle. “C’est pourquoi c’est une association naturelle.” »
Selon Sadow, les données de référence ne représentent pas un changement de stratégie pour Scoop, une application et un plug-in logiciel qui aide les travailleurs à planifier et à coordonner leurs journées à distance et au bureau, mais plutôt une Source de revenus supplémentaire. « Scoop a vu son nombre d’utilisateurs augmenter en moyenne de 10 à 20 % d’un mois à l’autre, malgré le retour d’un plus grand nombre d’entreprises au bureau », explique-t-il. « Je ne dirais pas qu’il s’agit d’un changement radical par rapport à la direction dans laquelle nous nous étions déjà engagés », déclare M. Sadow. « Parfois, vous êtes simplement attiré par quelque chose. »
Il estime que dans cinq ans, tous les dirigeants de l’immobilier détenant des participations importantes dans des entreprises se verront demander par leur conseil d’administration, leur PDG ou leur directeur financier : « L’espace dont nous disposons est-il suffisant ? ? Dans quelle mesure est-il largement utilisé et comment cela se compare-t-il à nos concurrents ? » Cette évolution nécessitera une expertise accrue en matière de collecte et d’analyse de données.
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