pour le bien-être des patients

Lors de l’entrevue, l’étincelle dans les yeux, les regards complices et l’enthousiasme contagieux entre Jean Provost, Maxime Provost et Majed Bitar ont rapidement confirmé que le secret de leur réussite entrepreneuriale repose sur une valeur fondamentale : leur dévouement au bien-être des patients. . C’est ce lien authentique et cette passion partagée qui font d’eux une équipe solide, prête à relever les défis d’une profession en constante évolution, tout en assurant à leurs patients des soins de qualité, axés sur des solutions innovantes. .

La pharmacie incarne un modèle d’entreprise familiale où les valeurs humaines sont mises en avant tant dans l’approche client que dans la gestion de l’entreprise. C’est Jean Provost, fondateur de l’entreprise, qui a posé les bases d’une pharmacie où les patients ne sont jamais considérés comme de simples clients, mais comme des individus à prendre en charge avec bienveillance.

Depuis 1975, je traîne mon bateau, en essayant de donner le meilleur de moi-même pour faire rayonner notre métier. Durant toutes ces années, j’ai été témoin de changements de paradigme dans la profession, mais il est important pour moi de rester positif et d’affronter le choc en étant proactif et à l’avant-garde des changements.

— Jean Provost

Un modèle inspirant

Visionnaire dans l’âme, Jean Provost reste convaincu que la profession doit évoluer avec son temps tout en restant ouvert d’esprit et à l’affût des avancées technologiques. Ce dernier a également contribué à la création d’une solution innovante pour améliorer la sécurité des patients avec le système Securdose, l’ancêtre des piluliers. Elle a également introduit la robotisation dans ses pharmacies bien avant qu’elle ne devienne la norme. « La technologie est au centre de l’innovation et c’est l’avenir ! Elle a le pouvoir de réorganiser notre travail grâce à la qualité de l’information qui vient en complément pour identifier plus rapidement les problèmes, tout en s’appuyant sur notre jugement professionnel. Nous ne devons pas résister au changement, mais l’ouverture est la clé de la prise en charge des patients », argumente-t-il avec enthousiasme.

Son esprit novateur et son engagement dans le domaine de la santé lui ont permis de se distinguer au sein de sa profession. Son implication dans la communauté a été récompensée par le prix Louis-Hébert, la plus haute distinction qu’un pharmacien puisse recevoir au Québec. M. Provost a siégé pendant 21 ans au conseil d’administration de l’Ordre des pharmaciens du Québec. Il a également été président fondateur d’Info-Crime Brome-Missisquoi/Haute-Yamaska, président d’Épilepsie Montérégie pendant 10 ans, président de la Corporation de développement commercial (anciennement SIDAC) de Granby, et plus encore.

Inspirés par Jean Provost, les deux actionnaires ont également à cœur de s’impliquer dans leur communauté. Maxime s’implique activement dans la formation des futurs pharmaciens. Elle est tutrice à la Faculté de pharmacie de l’Université de Montréal et instructrice clinique à l’Université Laval. Elle siège également au Comité régional des services pharmaceutiques de la Montérégie, où elle travaille à optimiser la pharmacothérapie des patients. « Nous avons un rôle à jouer dans l’amélioration des services de santé, et c’est en unissant nos forces que nous réussirons à faire entendre notre voix », affirme Maxime.

Majed s’implique au sein du Comité régional de solidarité Yamaska ​​(SERY) où il souhaite faire une différence pour les nouveaux arrivants qui intègrent le système de santé québécois.

Une équipe qui se complète

Maxime Provost s’est joint à l’entreprise à titre de pharmacien-propriétaire le 1er juin 2022, tandis que Majed Bitar est associé depuis maintenant huit ans. Le trio d’actionnaires, issu de trois générations de pharmaciens, apporte des perspectives différentes mais complémentaires. « Jean, avec son énergie inépuisable, est une source d’inspiration. Il incarne des valeurs qui me touchent et c’est pourquoi j’ai choisi de travailler à ses côtés», mentionne Majed Bitar, considéré par M. Provost comme son fils adoptif.

À la question : qu’est-ce que ça fait de travailler avec un père et une fille ? Le trio a éclaté de rire ! « Mon père et moi avons un tempérament plus explosif et nous nous exprimons avec conviction. Majed est une force tranquille qui apporte un grand équilibre à notre équipe. Ce n’est pas sans défis, puisque nous avons parfois des idées différentes, mais l’important est que nous partageons tous la même vision : un engagement envers nos patients et une volonté constante de faire mieux », affirme Maxime Provost. .

Maxime et Majed incarnent la relève et rejoignent Jean Provost dans sa vision résolument moderne du futur de la pharmacie. Maxime Provost a grandi dans le milieu de la pharmacie et est déterminé à poursuivre le travail amorcé par son père.

J’ai une affection particulière pour les gens d’ici et cette pharmacie est pour moi comme une deuxième maison. Je me sens chanceuse de pouvoir exercer ce métier et d’occuper une place importante dans la vie des patients qui nous choisissent comme pharmaciens. Nous avons la chance de pouvoir compter sur une équipe compétente et il est important de mettre en valeur les forces de chacun. .

— Maxime Provost

Partenaires de confiance en affaires et pour la santé de leurs patients, le trio envisage l’avenir avec optimisme, continuant de nourrir ces valeurs humaines et prêt à relever de nouveaux défis.