quand acheter un jeu PC Sony sur Steam pour son enfant à Noël devient un calvaire

Offrir un jeu vidéo à un proche pour Noël devrait en théorie être une opération simple et sans tracas. Proposer un jeu vidéo sur PC devrait être similaire, dans le meilleur des mondes possibles.

Mais dans ce monde du jeu sur PC composé de lanceurs, de comptes obligatoires et autres systèmes de protection DRM en tout genre, tout peut en réalité être bien plus compliqué.

C’est notamment ce que raconte un utilisateur Reddit de la communauté r/pcgaming, qui détaille les 23 étapes nécessaires pour proposer un jeu PC édité par Sony à son enfant sur la plateforme Steam. Si le cas est particulier, il dresse un constat édifiant sur les frictions que peuvent générer les jeux vidéo sur PC.

Les achats de Noël en 23 étapes

Dans un post partagé sur Reddit, un utilisateur dit avoir acheté une clé Steam pour le jeu Aventures Lego Horizon à son enfant. Le jeu était évidemment offert via le système de cadeaux de la plateforme sur un compte Steam protégé par un contrôle parental.

Si l’histoire aurait dû s’arrêter là, elle ne fait que commencer. Sony a rendu obligatoire en 2024 la connexion à un compte PSN pour jouer à tous ses titres sortis sur PC, y compris les jeux solo. L’affaire avait fait beaucoup de bruit pour Helldivers 2 en début d’année, l’obligation avait été maintenue pour d’autres sorties comme Ghost of Tsushima et God of War : Ragnarok.

Dans certains cas, cela n’était imposé que pour le mode multijoueur (Le fantôme de Tsushima par exemple), mais pour beaucoup d’autres il est en fait nécessaire d’accéder au menu principal du jeu.

Aventures Lego Horizon intégrant des composants multijoueurs locaux et en ligne, l’enfant en question n’a donc pas pu lancer le jeu ce qui a donc nécessité la création d’un compte Sony pour être lancé. Voulant bien faire les choses, les parents ont commencé à créer un compte PSN « enfant » dépendant d’un autre compte « adulte » déjà existant.

Il fallait ensuite se connecter grâce à l’authentification à deux facteurs, créer le compte enfant, se connecter et vérifier ce compte nouvellement créé via l’adresse Gmail utilisée. Sony demande alors aux adultes de prouver leur identité à l’aide de leur carte de crédit contre un paiement de 50 centimes qui n’a abouti qu’au 3ème essai.

Une expérience « dystopique »

Après de multiples erreurs de paiement et de connexion, mais aussi plusieurs conditions d’utilisation à accepter, l’ensemble du processus a pris plus d’une vingtaine d’étapes selon le témoignage du parent. L’utilisateur définit l’expérience comme « déprimant et dystopique » et avoue avoir l’impression d’essayer » obtenir un prêt pour une voiture« .

Toutes ces étapes ne sont effectivement pas nécessaires si vous mentez sur votre âge comme dans la grande majorité des cas, mais les parents ici ont voulu rester dans le respect en utilisant le système voulu par Sony. Sans cela, le contrôle parental est un peu plus complexe et la récupération de compte peut être tout aussi compliquée en cas de perte de mot de passe.

S’il est toujours possible de minimiser le drame (on parle ici du simple achat d’un jeu PC), il faut admettre que les éditeurs ne facilitent pas souvent la vie des joueurs PC. Cependant, la donne semble évoluer pour le mieux, quand on voit certains éditeurs comme EA n’imposer plus leur propre launcher sur un jeu aussi anticipé que Dragon Age : Le Garde-Voile.

Dans le cas de Sony, le géant américano-japonais n’a en réalité aucune raison technique d’imposer une telle obligation. À part peut-être gonfler le nombre d’utilisateurs disposant d’un compte PSN, sans aucun doute.