Une ambition facilitée par le partenariat entre HomeToGo et Vertex AI de Google Cloud.
HomeToGo, qui ambitionne de devenir une place de marché du voyage basée sur l’intelligence artificielle, dévoile une version bêta de Sunny AI, son assistant de voyage intelligent. Un outil disponible dans l’application HomeToGo et sur la plateforme web qui n’est autre qu’une extension de son chatbot Sunny et destiné à guider les utilisateurs dans la planification à chaque étape du voyage. Considérant que les progrès réalisés par les grands modèles linguistiques développés par Google ou OpenAI ont marginalisé une multitude de startups de l’IA, HomeToGo estime que ses expérimentations en la matière ont porté leurs fruits. L’entreprise continue d’expérimenter le potentiel de l’IA dans différents domaines spécifiques à la réservation de voyages.
“C’est une autre histoire parce que nous ne sommes pas une entreprise d’IA pour commencer”, a déclaré Patrick Andrae, co-fondateur et PDG de HomeToGo. Et d’ajouter : « Nous sommes une agence de voyage qui souhaite créer un marché entièrement alimenté par l’IA. Nous voulons donc utiliser et exploiter l’IA, mais nous devons nous assurer que nous investissons dans l’IA au bon moment, afin de ne pas créer quelque chose qui est déjà intégré aux modèles. Il s’agit évidemment d’une cible mouvante. ».
HomeToGo s’associe à Vertex AI de Google Cloud
Les expérimentations autour de l’IA ont d’abord vu le jour pour son moteur de recherche de voyages et d’expériences. Sunny est désormais en mesure d’accompagner le voyageur dans la recherche et la planification d’un séjour en lui fournissant les informations nécessaires sur un canal conversationnel. Grâce à cela, HomeToGo a réussi à réduire de 40 % le taux de redirection des voyageurs vers un humain. De quoi réjouir le PDG de la plateforme, conscient toutefois qu’un long chemin reste à parcourir pour concrétiser cette idée d’une marketplace du voyage propulsée par l’IA. Nul doute que son partenariat avec Vertex AI de Google Cloud constitue une étape supplémentaire vers la réalisation de cette vision.
Photo d’ouverture : Mimi Thian
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