France Services de Châteaubriant accueille son 10 000ème utilisateur
Depuis son ouverture le 20 janvier 2023, France Services de Châteaubriant vient de franchir le seuil de 10 000ème utilisateur accueilli. Après une première année de fréquentation déjà très positive en 2023, l’année 2024 s’avère tout aussi bénéfique, puisque plus de 5 800 usagers ont déjà été informés.
L’augmentation constante de la fréquentation démontre l’importance de cette structure pour les habitants de la communauté de communes, qui s’y tournent de plus en plus pour leurs démarches administratives : 91 % des usagers de la structure sont issus de l’intercommunalité. Face au développement de la dématérialisation des démarches administratives, il est essentiel de continuer à promouvoir les services proposés afin d’apporter un soutien efficace et concret à la population.
L’accompagnement dans les démarches quotidiennes proposé aujourd’hui couvre les demandes en lien avec la Caisse d’Allocations Familiales, l’Assurance Maladie, les impôts, France Travail, France Titres (ANTS), Carsat, Mutualité Sociale Agricole, la Poste, Point Justice, l’ANAH, le Ministère de Transition écologique, et récemment URSSAF.
Pour répondre à ces demandes, deux agents d’accueil, formés par des opérateurs nationaux, accueillent les usagers du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 16h30. L’accompagnement est personnalisé et confidentiel. Les usagers peuvent venir sans rendez-vous, mais il est conseillé de programmer une visite pour des demandes spécifiques afin de garantir une prise en charge optimale.
De plus, la structure met à disposition des utilisateurs un espace numérique comprenant deux ordinateurs et une imprimante. Cet espace, en accès libre et gratuit, vous permet d’effectuer vos démarches ou recherches en ligne en toute autonomie, avec impressions possibles pour des démarches administratives.
Enfin, il est important de rappeler qu’une 2ème France Services est également implantée à Derval. Elle propose un accompagnement de proximité aux habitants et dispose d’une palette de services auprès de près de 30 partenaires.
