Une cliente d’Amazon a eu une belle frayeur samedi lorsqu’elle a découvert un cobra à lunettes dans son colis à côté d’une manette Xbox qu’elle avait commandée.
“Le serpent a été identifié comme un possible cobra à lunettes, une espèce très venimeuse originaire du Karnataka”, a déclaré la jeune femme indienne qui a raconté sa mésaventure sur la plateforme Reddit, selon “The Independent”.
Le reptile n’a pas pu s’échapper du carton puisqu’il est resté collé au ruban adhésif de l’emballage, selon la jeune femme qui précise qu’heureusement aucun parmi les membres de sa famille n’a été mordu dans la résidence.
“Malgré le danger, le service client d’Amazon nous a mis en attente pendant plus de 2 heures, nous obligeant à gérer la situation nous-mêmes en pleine nuit”, a déploré la résidente de Bangalore sur la plateforme X.
Même si la multinationale a accepté de rembourser intégralement la commande, la cliente ne compte pas s’arrêter en si bon chemin, puisqu’elle envisage de porter plainte, alors même que le serpent a été relâché dans son milieu naturel.
“Il s’agit clairement d’un manquement à la sécurité causé uniquement par la négligence d’Amazon, le manque d’hygiène et de surveillance dans le transport et le stockage”, a-t-elle déploré. Où est la responsabilité d’une faille de sécurité aussi grave ?
