Une importante panne de courant a plongé plusieurs quartiers de Neuchâtel dans le noir vendredi après-midi. Les secteurs du Faubourg du Lac et de l’avenue du Premier-Mars ont été particulièrement touchés.
Les perturbations ont débuté vers 13h30 et ont touché au total près de 1.700 clients. Parmi les infrastructures concernées figurent le funiculaire « Le Funambule », les feux tricolores, l’Université de Neuchâtel, ainsi que le centre commercial La Maladière, situé sous le stade de football éponyme.
Si certains clients ont pu se réapprovisionner progressivement tout au long de l’après-midi, certains foyers et commerces ont dû attendre le soir pour retrouver l’électricité.
Une cellule de départ en question
La cause exacte de la panne n’a pas été identifiée dans l’immédiat. « Un composant situé dans un poste moyenne tension, plus précisément une cellule de départ, présentait un dysfonctionnement. Il a surchauffé à cause de problèmes liés à la tension électrique. Pour l’instant, nous n’avons pas beaucoup plus de détails», explique Thierry Matthey, directeur de la distribution multi-énergies chez Viteos, samedi dans le 12h30 de la RTS.
La cellule de départ aurait presque entièrement brûlé, selon le directeur. « Nous allons enquêter pour comprendre ce qui s’est réellement passé. Concernant ces organes, sachez qu’un entretien régulier est effectué et même contrôlé par un inspecteur. Cette fois, il semble que ce soit une affaire de malchance», ajoute-t-il.
Parallèlement à la panne, une intervention des pompiers a eu lieu au Casino de Neuchâtel en raison d’un dégagement de fumée, selon la police neuchâteloise. Viteos a confirmé que ce dégagement de chaleur était lié à la panne de courant.
Aucune compensation prévue
Interrogé sur la question de l’indemnisation, Thierry Matthey est clair : « Ce type de situation ne donne pas lieu à indemnisation, les règles sont claires. Des pannes peuvent survenir. Il appartient donc aux clients de prendre leurs précautions dans de tels cas. Nous n’offrons une compensation que lorsque le problème est le résultat direct de nos propres actions. Dans ce cas-ci, ce n’est pas le cas ici. Il s’agit d’un danger, d’un défaut qui peut malheureusement survenir.
vajo avec ats
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