XCMG Machinery a officiellement lancé la marque XCMG Certified Used Equipment, marquant une étape importante dans le développement de son activité circulaire. Cette initiative reflète l’engagement de XCMG à relever les défis de l’industrie, à promouvoir les principes de l’économie circulaire verte et à accélérer la transition vers le développement durable et la neutralité carbone. Ces dernières années, l’industrie chinoise des machines de construction a réalisé des progrès remarquables.
Tirant parti de sa profonde expertise technologique, de sa vaste expérience en matière de fabrication et de l’influence de sa marque bien établie, XCMG a créé sa marque officielle d’équipement d’occasion certifiée. Cette initiative vise à stimuler la transformation du secteur, à améliorer la valeur du cycle de vie des équipements de marque et à fournir aux clients des garanties complètes de qualité et de service tout au long de la chaîne de valeur. Conformément à sa vision de devenir la première marque de services au monde, XCMG a également lancé la marque de services XCMG TrueCare.
TrueCare incarne la recherche incessante de solutions intégrées par XCMG, conformément à la philosophie de la marque Solid to Succeed. La marque de services est conçue pour offrir des innovations de pointe, un contrôle qualité rigoureux et des services efficaces, permettant aux clients de conserver un avantage concurrentiel sur les marchés mondiaux. Les cinq missions principales de XCMG TrueCare sont : Rapidité : Un réseau de service mondial garantit une réponse rapide aux besoins des clients afin de minimiser les temps d’arrêt.
Optimal : l’intégration des cinq systèmes de gestion numérique avancés de XCMG fournit des solutions sur mesure pour améliorer l’efficacité opérationnelle. À long terme : les modèles de service TCO, y compris les garanties prolongées et les programmes d’occasion certifiés, assurent un suivi complet du cycle de vie et établissent des relations clients durables. Intelligent : des solutions intelligentes complètes répondent aux besoins spécifiques des clients grâce à l’intégration de la R&D, de la production, de l’approvisionnement, des ventes et du service.
Dédié : un centre d’appels mondial et une équipe de professionnels fournissent une assistance 24h/24 et 7j/7, garantissant un fonctionnement efficace des équipements et une satisfaction totale du client. Grâce à ces avancées stratégiques, XCMG est sur le point de redéfinir les normes de l’industrie, de favoriser l’adoption de pratiques durables et de renforcer son leadership sur le marché mondial des machines de construction.
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