RIYAD : Les transactions de produits alimentaires et de boissons ont permis aux paiements aux points de vente d’atteindre un niveau record de 59,68 milliards de riyals saoudiens (1 riyal = 0,25 euro) en mars, selon les données officielles.
Les chiffres publiés par la Banque centrale saoudienne (Sama) révèlent une augmentation annuelle de 8 % des dépenses dans tous les secteurs, les dépenses pendant le mois sacré du Ramadan, ainsi qu’un marché en expansion offrant des options de paiement flexibles, étant probablement à l’origine de cette augmentation.
En mars, les dépenses en nourriture et en boissons représentaient la plus grande part, représentant 17 % du total des paiements du mois.
Les dépenses en restaurants et cafés, ainsi qu’en biens et services divers, représentaient chacune 12 % des dépenses totales.
En février, Redseer Strategy Consultants a prédit que les consommateurs saoudiens seraient plus enclins à explorer de nouvelles attractions et destinations pendant le Ramadan.
Leur enquête, axée sur l’évolution des comportements d’achat pour le Ramadan 2024 par rapport à l’année précédente, a révélé que 62 % des participants saoudiens et 48 % des participants émiratis prévoyaient d’augmenter leurs dépenses pendant le mois sacré.
Le rapport explique que des facteurs liés aux plateformes et aux expériences, en particulier les options de paiement flexibles et la mise sur le marché de produits exclusifs de haute qualité, sont à l’origine de cette augmentation.
L’enquête montre qu’aux Émirats arabes unis, où le marché est devenu mature, les consommateurs accordent de plus en plus d’importance à l’abordabilité, privilégiant les prix les plus bas.
Des facteurs tels que la variété des produits, la rapidité de livraison et la qualité ne sont plus des critères importants pour différencier les marques, le marché ayant uniformisé les règles du jeu.
A l’inverse, en Arabie Saoudite, marché en croissance, l’accent est mis sur les aspects plateforme et expérience. Les options de paiement flexibles et un service client performant gagnent en importance, indiquant un changement dans les préférences des consommateurs.
Selon les données de Sama, les principaux moteurs de la croissance au cours de cette période ont été l’augmentation des dépenses en biens et services divers, notamment les articles de soins personnels et les produits de nettoyage.
Cette catégorie représente la deuxième plus grande part des dépenses du mois de mars (12%), enregistrant une croissance de 28% pour atteindre 7,06 milliards SAR. Cette croissance représente 36 % de l’augmentation annuelle globale des paiements au point de vente.
L’habillement et les chaussures arrivent en deuxième position, contribuant à hauteur de 26%, soit 5,8 milliards SAR, à la croissance globale en mars. Viennent ensuite les dépenses en alimentation et boissons, avec une contribution de 13%, soit environ 10 milliards SAR, soit une augmentation de 6% par rapport au même mois de l’année dernière.
L’enquête menée par Redseer indique que les Saoudiens interrogés sont très susceptibles d’acheter de la nourriture, de la mode, des produits de beauté ou de soins personnels pendant le mois de Ramadan.
Selon l’enquête, 93 % des personnes interrogées sont prêtes à acheter des produits alimentaires, 84 % sont prêtes à acheter des articles de mode et 72 % sont prêtes à acheter des produits de beauté et de soins personnels.
Cette période est souvent associée à une augmentation des engagements sociaux, de l’hospitalité et de la générosité, entraînant une augmentation des dépenses des consommateurs en nourriture, en cadeaux et en dons de bienfaisance. De plus, les entreprises proposent souvent des promotions et des réductions spéciales pendant le Ramadan, ce qui stimule encore davantage les dépenses des consommateurs.
En Arabie Saoudite, on observe une évolution notable vers les paiements en ligne et la numérisation en raison de l’engagement du pays à fournir des technologies de pointe à sa population avertie.
Grâce à l’accessibilité accrue du commerce électronique et à la commodité croissante des plateformes d’achat en ligne, les consommateurs optent plus que jamais pour les transactions numériques. Cette tendance ne remodèle pas seulement le paysage du commerce de détail, mais elle a également un impact considérable sur le comportement des consommateurs.
La facilité de comparer les prix et les options de produits en ligne a donné plus de pouvoir aux consommateurs, conduisant à une plus grande concurrence entre les détaillants et, en fin de compte, à une baisse des dépenses.
En conséquence, l’adoption des méthodes de paiement numériques continue de connaître une croissance rapide, reflétant un changement fondamental dans la manière dont les transactions sont effectuées sur le marché dynamique et en évolution rapide de l’Arabie saoudite.
L’un des défis posés par cette croissance est la prolifération de plateformes et de sites frauduleux qui tentent de tromper les utilisateurs intéressés. Pendant le Ramadan et l’Aïd al-Fitr, l’augmentation des transactions de vente au détail en ligne offre davantage d’opportunités aux cybercriminels.
Ces entités frauduleuses ont ciblé les principales plateformes saoudiennes en créant de faux sites Web conçus pour intercepter des codes d’authentification à deux facteurs ou des mots de passe à usage unique.
Selon Cyber Security News, cette tactique de phishing sophistiquée vise à contourner les mesures de sécurité et à obtenir un accès non autorisé aux comptes des victimes.
Il est donc fortement conseillé aux consommateurs d’éviter de partager des informations personnelles et des données de paiement sur des sites douteux ou avec des personnes se faisant passer pour des employés de banque ou des représentants du gouvernement.
Il est essentiel de signaler les actifs suspects aux forces de l’ordre locales et aux contacts désignés au sein de ces organisations pour contribuer à réduire les risques de fraude potentiels.
Ce texte est la traduction d’un article publié sur Arabnews.com
