Un incident désagréable a fait des ravages à bord d’un vol censé relier Houston (Texas) à Seattle (Washington), le 5 avril. Un chien a déféqué dans le couloir de première classe, provoquant une agitation parmi les membres d’équipage. Un passager nommé James Hobbs a déclaré sur Reddit que le personnel avait passé deux heures à essayer de nettoyer le tapis avec du papier absorbant, en vain. “C’était une telle horreur dans les toilettes de première classe que même après le nettoyage, elles sont restées fermées pendant le reste du vol”, a déclaré James Hobbs à “People”.
L’odeur était particulièrement insupportable, c’est pourquoi les agents de bord ont fourni aux passagers des masques et des lingettes imbibées d’alcool à renifler. James a fini par se sentir mal. Ne se gêne pas pour détailler, il précise que les excréments étaient « très liquides » et qu’il y en avait à différents endroits de la cabine, y compris sur la chaussure du passager assis à côté de lui. United Airlines a confirmé l’incident. L’avion a dû atterrir à Dallas (Texas), où il est resté immobilisé jusqu’à ce que la substance nauséabonde soit éradiquée.
James Hobbs raconte également que les plateaux repas « ont mal tourné » lors de la pause forcée à Dallas, et que les agents de bord ont dû « mendier » le personnel au sol pour des collations et des boissons supplémentaires. « L’équipage mérite des câlins. Il a bien géré la situation», ajoute le passager. « La situation était difficile pour les passagers, le chien et son pauvre propriétaire », conclut-il. Selon la réglementation d’United Airlines, les chats et les chiens doivent voyager dans une cage qui se place sous le siège. Seuls les animaux d’assistance sont autorisés en cabine sans caisse de transport.
