Les étiquettes de prix en papier disparaissent dans des milliers de magasins Walmart.
La société a annoncé jeudi un déploiement étendu d’étiquettes numériques qui lui permettront de mettre à jour les prix de plus de 120 000 articles en quelques minutes.
Les mises à jour hebdomadaires des étiquettes papier prenaient généralement deux jours à l’employé du magasin. Avec les étiquettes numériques, les prix peuvent être mis à jour en deux minutes après quelques clics via l’application mobile des employés appelée Me@Walmart, a indiqué la société.
Les nouvelles étiquettes sont de petits présentoirs carrés qui ressemblent beaucoup aux étiquettes en papier qu’elles remplaceront. Ils permettront également aux employés de sélectionner plus rapidement les produits à traiter en ligne, a indiqué l’entreprise dans un communiqué.
Les étiquettes numériques apparaîtront dans les rayons de 2 300 magasins d’ici 2026, a déclaré Greg Cathey, vice-président senior de la transformation et de l’innovation chez Walmart, qui exploite 4 700 magasins aux États-Unis.
La manière dont les entreprises fixent les prix des produits est devenue un sujet brûlant récemment après que la chaîne de hamburgers Wendy’s a été critiquée sur les réseaux sociaux après que son PDG a suggéré qu’elle pourrait commencer à tester une « tarification dynamique » ou une tarification de pointe basée sur la demande, en particulier pendant les heures de pointe de la journée.
M. Cathey a déclaré que Walmart n’avait pas l’intention de le faire.
“Il ne fait absolument aucun doute qu’une heure c’est ce prix et l’heure suivante ce n’est pas le cas”, a-t-il déclaré jeudi en marge de l’assemblée annuelle des actionnaires de Walmart à Bentonville, Arkansas.
Les commerçants fournissaient généralement des mises à jour de prix à Walmart sur une base hebdomadaire, mais grâce aux étiquettes de prix numériques, ils peuvent transmettre quotidiennement les modifications de prix à Walmart, a déclaré Cristina Rodrigues, porte-parole de Walmart.
Mme Rodrigues a précisé que ces prix sont mis à jour pendant la nuit, restent inchangés pendant la journée et sont révisés après les heures d’ouverture du magasin ou avant son ouverture le lendemain. (Reportage de Siddharth Cavale à Bentonville ; édité par Cynthia Osterman)
