Google continue de faire évoluer sa politique de réparation : sur une page d’assistance, la firme de Mountain View a annoncé une initiative visant à étendre la couverture de garantie pour les propriétaires de Pixel 8 rencontrant des problèmes d’écran comme des lignes verticales persistantes ou un scintillement. Cette décision fait suite à des rapports récurrents faisant état de ce type de problèmes affectant certains appareils.
Pour bénéficier de ce programme de réparation étendu, votre Pixel 8 doit être identifié comme éligible par Google ou l’un de ses partenaires de réparation agréés, via un IMEI ou des numéros de série désignés. Les utilisateurs éligibles auront droit à une garantie prolongée de trois ans à compter de la date d’achat d’origine, incluant la possibilité de remplacement gratuit de l’écran défectueux. Veuillez noter que ce programme ne couvre pas les dommages résultant de fissures d’écran ou d’immersion dans un liquide.
Google recommande aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant tout travail de réparation et d’activer le mode réparation dans les paramètres du téléphone pour garantir la confidentialité de leurs informations personnelles. En parallèle de cette extension de garantie, Google a noué un partenariat avec iFixit dont l’objectif est d’offrir aux utilisateurs la possibilité d’acheter des pièces détachées d’origine et d’accéder à des guides de réparation détaillés, facilitant ainsi les réparations DIY (Do It Yourself).
Le géant californien ajoute que toute réparation d’écran effectuée durant ces trois années sera garantie 90 jours. Cette initiative fait écho à l’engagement de Google en faveur de la durabilité des produits, avec un suivi des logiciels étendu à 7 ans, tout en encourageant une approche responsable dans la gestion des appareils électroniques.
