Ce jeudi 31 octobre 2024, ReFé lance sa marque de mobiles reconditionnés en court-circuit sur l’île. Une manière de promouvoir les compétences et l’emploi local. Nous publions le communiqué ci-dessous (Photo : sly/www.imazpress.com)
Les mobiles reconditionnés sont devenus une alternative attractive pour les Réunionnais qui souhaitent s’équiper de modèles haut de gamme et performants à des prix jusqu’à 30% inférieurs au neuf du marché et en limitant leur impact environnemental. Mais à ce jour, les près de 30 000 mobiles reconditionnés vendus chaque année sur le marché réunionnais sont importés. Il était temps de valoriser les compétences et l’emploi locaux tout en proposant une expérience client de qualité, notamment un Service Après-Vente (After-Sales Service) opéré localement.
La mission de ReFé est de fédérer un écosystème circulaire de bout en bout pour prolonger la durée de vie des équipements à La Réunion (retour des smartphones, reconditionnement et réparation, distribution, service après-vente, etc.). Avec un impact environnemental jusqu’à 8 fois moins important qu’un smartphone neuf*, ReFé ambitionne d’éviter plus de 60 tonnes équivalent CO2 dès sa première année d’activité grâce à la vente de ses smartphones reconditionnés et ainsi initier toute filière locale de l’avenir.
« J’ai l’habitude de dire que notre modèle est gagnant-gagnant-gagnant » explique Constance Idrac, associée et co-fondatrice de ReFé. « Gagnant pour les consommateurs, la planète et l’économie locale. »
Un iPhone reconditionné est un appareil d’occasion qui va subir un « refacelift » en profondeur avant d’être remis sur le marché. Le produit reconditionné est soumis à un système de notation appelé grade permettant au consommateur de comprendre l’état de l’appareil qu’il souhaite acheter. Un grade A+ signifie que le téléphone est en parfait état fonctionnel et esthétique tandis qu’un grade B présente des traces d’utilisation comme des micro-rayures par exemple.
Le choix de ReFé est de proposer uniquement le grade A+. Le processus de reconditionnement de ReFé est donc très strict, comprenant plus de 60 points de contrôle pour identifier les pièces à remettre à neuf ainsi qu’un remplacement systématique des batteries par des neuves « haute capacité » (110 %).
L’engagement peut se résumer en 3 mots : 2 ans de garantie !
« Avec ReFé nous avons 3 objectifs, contribuer durablement au développement local, offrir aux Réunionnais des produits reconditionnés de qualité avec une garantie apportée localement et réduire les déchets numériques en leur offrant une seconde vie » explique Yvan Tourneux, associé et directeur de RéFé.
Dans un contexte mondial poussant à une remise en question des modes de consommation, ReFé ouvre un nouveau chapitre dans le paysage numérique réunionnais : une marque locale en circuit court avec un service après-vente 100% et une vision écologique et durable.
Pour mener à bien sa mission, ReFé bénéficie du savoir-faire et de l’expertise de ses partenaires : Microstor avec ses ateliers de réparation certifiés Qualirepar, et Back2Buzz, leader européen des produits reconditionnés haut de gamme.
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