Comme des milliers d’autres Belges, Guy a fait installer des panneaux photovoltaïques chez lui, mais tout ne s’est pas passé comme prévu…
Le Belge était censé bénéficier d’une belle prime mais n’en a finalement reçu que la moitié.
Publié le 03/04/2024 à 11h39
En 2021, la Flandre a introduit une prime pour les particuliers qui investissent dans des panneaux photovoltaïques. Ces derniers pourraient bénéficier d’une contribution pouvant aller jusqu’à 1 500 euros (soit au maximum 40 % du prix total de leur facture) s’ils effectuaient leur installation d’ici fin 2022. La prime avait alors été divisée par deux pour l’année 2023 et supprimée. pour cette annee.
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Guy Bijnens, habitant de Hasselt, a donc voulu profiter pleinement de cet avantage en se lançant dans les panneaux photovoltaïques. À l’été 2022, il en a installé une dizaine sur le toit de sa maison. “J’avais droit à une prime de 3.180”, explique-t-il à Belang van Limburg.
Parfaitement ponctuel, un détail va cependant contrarier les plans de Guy : la maîtrise de l’installation. En effet, pour pouvoir bénéficier de la prime, il fallait que les installations soient contrôlées avant le 1er janvier 2023. Cela n’a pas fonctionné pour lui. « Ce n’est pas ma faute mais celle de l’installateur », assure-t-il. « Au début, il fallait des mois avant que l’inspecteur avec lequel l’entreprise travaillait se présente. Lorsqu’il est finalement arrivé, il a rejeté mon installation. C’était la faute du technicien, qui n’avait pas remplacé un interrupteur différentiel défectueux.
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De ce fait, l’installation de Guy n’a été validée qu’après le 1er janvier 2023 et sa prime a donc été divisée par deux. Au lieu des 3 180 euros attendus, il ne recevra que 1 500 euros. « Une perte de 1 580 euros due à un travail de mauvaise qualité de la part de l’entreprise », déplore le client.
En compensation, l’entreprise a proposé d’offrir un panneau solaire supplémentaire, équivalent à la perte subie par Guy. Solution qui ne convient pas à l’homme. « Il y a à peine de la place sur mon toit pour un panneau supplémentaire et mon onduleur est déjà proche de la limite. »
C’est finalement grâce à l’intervention de Belang van Limburg que le dossier de Guy a été réexaminé par le gérant. « Les 1 580 euros que j’avais perdus ont été transférés en bonne et due forme », explique Guy.
