Quelques mois après être revenue sur sa décision d’ajouter de nouveaux frais pour la sélection des sièges, Air Canada a décidé d’imposer des frais de bagages enregistrés d’au moins 35 $ aux voyageurs ayant réservé aux tarifs les plus bas.
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Le transporteur aérien a annoncé mercredi un « ajustement » de ses prix de base à compter du 3 janvier.
À partir de maintenant, les clients qui choisissent le tarif le moins cher devront prévoir de payer au moins 35 $ s’ils voyagent avec un bagage à main plus grand qu’un « sac à main ou une sacoche d’ordinateur ».
« Les objets plus volumineux, tels que les valises à roulettes, les sacs de sport cylindriques ou les grands sacs à dos, devront être enregistrés avant le contrôle de sécurité, et des frais standard de 35 $ et 50 $ s’appliqueront respectivement. un premier et un deuxième bagages», explique-t-on dans un communiqué.
Les clients qui arrivent à la porte d’embarquement sans avoir enregistré ces bagages se verront automatiquement facturer des frais de 65 $.
Toutefois, les voyageurs qui choisissent le « tarif confort » en classe économique pourront voyager avec deux bagages « gratuits », plutôt qu’un seul, comme c’est le cas actuellement.
Sélection de siège
Le transporteur aérien caresse depuis plusieurs mois l’idée d’imposer des frais pour la sélection des sièges. L’été dernier, il avait poursuivi cette mesure, avant de reculer face au mécontentement de ses clients.
Air Canada a donc trouvé une autre formule. Le tarif de base comprend toujours l’attribution gratuite des sièges à l’enregistrement pour les clients qui choisissent de ne pas payer pour choisir leur siège.
Ils devront toutefois désormais payer certains frais s’ils souhaitent modifier la place qui leur est attribuée automatiquement, à compter du 21 janvier 2025. Les coûts de ce changement n’ont pas été précisés dans le communiqué.
Néanmoins, le transporteur aérien s’engage à accueillir ensemble les familles et les personnes qui ont besoin d’un accompagnateur et conserve les privilèges de statut ou de carte de crédit.
