L’accueil clients du service d’eau situé sur la commune de Cavaillon est désormais situé au 162 avenue de Provence, dans les locaux d’exploitation de SUEZ. Vous pouvez donc vous y rendre avec ou sans rendez-vous.
Vous avez une question sur votre contrat ou votre facture d’eau ? Le service de l’eau SUEZ a installé un nouvel accueil clients sur la commune de Cavaillon, au 162 avenue de Provence, qui répondra directement à toutes vos questions avec des conseillers formés. Plusieurs places de parking sont disponibles devant l’immeuble.
Les usagers peuvent s’y rendre sans rendez-vous toute l’année les lundis et jeudis de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30. Si vous souhaitez gagner du temps et prendre rendez-vous à l’avance, ils pourront être disponible tous les mardis et vendredis. Pour cela, il vous faudra appeler le 09.77.408.408, cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h.
Un lieu d’informations et de services
L’accueil client de Cavaillon permet aux usagers de rencontrer un chargé de clientèle SUEZ, qui les conseillera sur leur situation et leur apportera conseils et informations relatifs au service d’eau potable. Ils peuvent ainsi demander l’ouverture ou la résiliation d’un abonnement, obtenir des informations sur la facture et son règlement, formaliser une demande d’échéancier ou de mensualité, ou encore soumettre une demande de devis pour réaliser un nouveau raccordement.
C’est aussi un espace où les usagers peuvent s’informer sur la qualité de l’eau, les aides disponibles pour les aider à limiter le poids des redevances liées à l’eau dans leur budget ou encore sur les bons gestes pour réaliser des économies d’eau et ainsi préserver la ressource.
Quelques chiffres sur le service de l’eau dans la région Durance-Ventoux
–28 communes
-101 900 habitants >>> 122 000 habitants lors de la pointe saisonnière
-54 700 abonnés
-5 zones de chalandise
-4 stations de pompage et 1 station de secours
-1 626 km de canalisations
-55 chars
-11 000 000 millions de m3 d’eau produits chaque année
