Vacances Air Canada dévoile de nouvelles mises à jour de ses outils en libre-service pour offrir aux agents de voyages et aux clients plus de flexibilité et de commodité après la réservation.
VAC autorise les ajouts jusqu’à 48 heures après la date de réservation
Pour offrir une plus grande flexibilité, les agents de voyages peuvent désormais ajouter des protections de voyage TouteTranquillité Et TouteFlexibilité jusqu’à 48 heures après la date de réservation.
De plus, des transferts privés peuvent être ajoutés après la réservation – ainsi que des visites et activités à Las Vegas, des transferts privés (si disponibles), un accès au salon. Club Mobay auSangsters Aéroport international de Montego Bayen Jamaïque, une partie de golf au Réserve de Westing Conchal au Libéria, au Costa Rica, et même des formules repas (si disponibles)…
VAC améliore également ses outils libre-service pour les réservations de croisières
Pour aider les agents à gagner du temps, Vacances Air Canada a également amélioré ses outils libre-service pour les réservations de croisières effectuées en ligne ou via des canaux de distribution externes et le centre d’appels.
Ces améliorations comprennent :
- la possibilité de visualiser et d’imprimer les réservations et les documents électroniques,
- ajouter des paiements, y compris des crédits de voyage futurs, aux réservations avec options ou paiement final,
- sélection de siège et numéro Aéroplan.
Objectif ACV : Assurer un processus de planification de voyage sans stress
«Ces améliorations soulignent notre engagement inébranlable envers l’innovation et la satisfaction des besoins de nos précieux partenaires de voyage. En affinant continuellement ses outils libre-service, Vacances Air Canada vise à améliorer l’expérience de réservation des agents de voyages et des clients, afin de garantir un processus de planification de voyage sans tracas et sans stress », déclare Nino Montagnardvice-président de Vacances Air Canada.
Nouveaux outils d’ACC facilement accessibles
Vacances Air Canada souligne que ces nouveaux outils sont facilement accessibles sur son site Web et sur tous les canaux de distribution externes, notamment Sirev, Vacances à Galilée Et Vacances à Sabre à travers Carnet de voyage.
Les clients d’ACC peuvent accéder à leurs réservations en ligne et modifier certains éléments
De plus, les clients ont désormais la possibilité d’accéder à leurs réservations directement en ligne et de modifier certains éléments de leur réservation depuis la page Gérer votre réservation sur vacancesaircanada.com.
Pour connaître les conditions générales, cliquez ici.
