Trop vieux pour le système aérien. Chaque année, Patricia, une Américaine de 101 ans, prend l’avion avec American Airlines pour rendre visite à sa famille. Mais le centenaire a été enregistré plusieurs fois comme bébé, en raison d’une erreur dans le système de réservation de l’entreprise, rapporte le BBC . Une expérience qu’elle a refaite récemment lors d’un vol entre Chicago et Marquette, Michigan (États-Unis).
Selon BBC, les ordinateurs d’American Airlines seraient incapables de prendre en compte une date de naissance trop éloignée. Alors que le centenaire est né en 1922, le système ajoute automatiquement un siècle à cette date. “Ma fille a réservé le billet en ligne et l’ordinateur de l’aéroport a pensé que ma date de naissance était 2022 et non 1922”, a-t-elle déclaré aux médias locaux à propos de son dernier vol. La même situation s’était déjà produite il y a un an.
Elle se retrouve sans fauteuil roulant
“C’était drôle qu’ils pensaient que je n’étais qu’un enfant alors que j’étais une vieille dame”, rit Patricia. Même si elle prend ces mésaventures avec humour, elle espère quand même que le problème sera réglé rapidement, car cette situation lui a déjà causé quelques désagréments.
S’attendant à recevoir un bébé, le personnel de l’aéroport n’avait par exemple pas prévu de moyen de transport pour elle, alors même que la centenaire a besoin d’un fauteuil roulant pour se déplacer. Il lui est également arrivé de se retrouver à attendre dans l’avion après le débarquement des autres passagers pour la même raison. “J’aurais aimé qu’ils réparent l’ordinateur car ma pauvre fille a dû transporter tous nos bagages et nos vêtements sur près d’un kilomètre d’une porte à l’autre”, a témoigné Patricia. Contacté par le BBCAmerican Airlines n’a pas répondu aux sollicitations des médias britanniques.
