Il est difficile de comprendre la décision de la compagnie d’assurance, qui a décidé de ne pas réparer la nouvelle voiture pour une simple porte endommagée.
Après un légère pendaison à sa porte, le propriétaire d’un SUV Fisker OceanJoy Wanner, a vu sa voiture finit en pièces détachées. Pourquoi ? Son assurance considérait que la pièce à changer n’était pas disponible actuellement et elle a décidé de l’envoyer directement à la casse. Une décision surprenante pour une nouvelle voiture qui a posé de nombreux problèmes à son propriétaire.
Le SUV aura peu servi à cause de l’assurance
Même s’il était assuré, le SUV Fisker Ocean s’est retrouvé dans un accident, pour un simple coup à la porte. Cette information concernera certainement les propriétaires du même modèle, mais elle est bel et bien arrivée à Joy Wanner.
On peut penser que seuls les véhicules anciens sont concernés par ce type de décision prise par l’assurance, mais il n’en est rien. Selon son agent, en charge du dossier, la nouvelle pièce n’a pas été trouvée et il était alors impossible de trouver l’élément à remplacer. C’est une publication de Carscoops qui a révélé cette affaire.
Pourtant innocent lors de l’accident
Tout a commencé le 15 mars dernier, lorsque Joy Wanner était au volant de son SUV électrique. Elle roulait à basse vitesse lorsqu’elle a été heurtée par une voiture devant sa porte. Même si le choc n’est pas violent, la carrosserie est endommagée au niveau d’une charnière et quelques centimètres.
Lorsque l’expert vient, il estime que les dégâts sont équivalents à 910 dollars, soit 848 euros. Mais quelques mois plus tard, retournement de situation ! Un camion plateau arrive devant chez elle pour emmener sa voiture à la casse.
Le SUV Fisker Ocean est peut-être neuf, mais il ne peut pas être réparé. La compagnie d’assurance indique que les pièces sont introuvables et qu’elle ne peut donc pas résoudre ce litige. Selon l’agent, c’est le fabricant au bord de la faillite qui est en faute car il ne peut pas fournir les pièces demandées. L’assurance préfère donc faire un chèque d’une valeur de 49 700 euros approximativement au propriétaire du véhicule. Joy Wanner n’a toujours pas reçu les papiers de Fisker attestant que le véhicule lui appartient, mais l’assurance ne prend pas en compte ce délai lorsqu’elle engage la procédure.
L’assurance a ensuite détruit cette nouvelle voiture à cause d’un coup à la porte. Joy Wanner avoue être soulagée car son Fisker Ocean n’était pas vraiment un bon investissement. De nombreux bugs du système de navigation et des dysfonctionnements de la clé du véhicule étaient à déplorer. Une fois qu’elle était quitte enfermé dans son Fisker Ocean à cause d’un problème technique.
