La consommation d’eau de Jean et de son épouse a explosé dans la nuit à cause… d’un changement de compteur : « Nous remplissions des seaux d’eau tous les matins… »
Pour éviter une facture d’eau élevée, Jean et sa femme Louiseke ont rempli des seaux d’eau chaque matin pendant des semaines.
Publié le 08/04/2024 à 11h39
En août dernier, Jean et Louiseke ont remplacé leur ancien compteur d’eau analogique par un numérique. Un changement anodin qui ne devrait avoir aucun impact sur leur consommation sauf que, depuis, leur facture d’eau a explosé. Selon ce nouveau compteur, leur consommation était passée de 120 litres par jour à… 700 litres par jour.
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Clairement, le problème vient de ce nouveau compteur : « À la demande de De Watergroep [le penchant flamand de la SWDE, NDLR]nous avons fait un test. Nous avons coupé notre approvisionnement en eau et constaté notre consommation à 20h le soir et à 8h le lendemain. D’après le compteur, nous avions consommé 400 litres d’eau. Ce compteur tourne en permanence, même quand on ne consomme rien», déplore le couple auprès de Belang van Limburg.
Cependant, aucune fuite n’a été constatée par un expert : « Et De Watergroep a envoyé un technicien. Il a constaté que notre compteur était défectueux, mais lorsqu’il a appelé le bureau, on lui a dit qu’ils ne pouvaient pas le remplacer.
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Le service « Voor u opgelost » a alors pris les choses en main et, après avoir contacté De Watergroep, un changement de compteur est devenu soudainement possible.
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Une enquête devra déterminer si le compteur précédent était réellement défaillant. Si tel est le cas, Jean et Louiseke seront remboursés.
