((Traduction automatique par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))
(Réponse mise à jour de Verizon aux paragraphes 4 et 5, nombre d’incidents aux paragraphes 2 et 8) par Harshita Mary Varghese et David Shepardson
La Federal Communications Commission a annoncé lundi qu’elle enquêtait sur une panne du réseau Verizon aux États-Unis, après que des milliers d’utilisateurs ont signalé des pannes.
Chicago et Seattle figuraient parmi les villes les plus touchées, et certains utilisateurs d’iPhone étaient bloqués en mode « SOS ».
Selon le site Web Downdetector.com, la panne a commencé vers 9 h 30, heure de l’Est, et 28 842 rapports ont été enregistrés à 17 h 02, heure de l’Est. Des régions comme Minneapolis, Phoenix, Omaha et Denver sont parmi les zones les plus durement touchées.
Verizon Communications VZ.N a déclaré que ses ingénieurs progressaient sur le problème du réseau et que le service avait commencé à être rétabli.
“Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés par certains de nos clients aujourd’hui”, a déclaré Verizon, sans fournir plus de détails sur la raison de la panne.
Selon Downdetector.com, environ 105 000 rapports ont été enregistrés vers 11 h 19 HNE, au plus fort de la panne.
La FCC a déclaré qu’elle “travaillait pour déterminer la cause et l’étendue de ces interruptions de service”.
Certains utilisateurs de Verizon ont signalé sur le réseau social X que leurs téléphones étaient bloqués en mode « SOS ».
« Ce mode apparaît dans la barre d’état des iPhones lorsque l’appareil n’est pas connecté à un réseau cellulaire, mais il peut toujours passer des appels d’urgence via d’autres opérateurs, selon le site Web de l’iPhone. ‘Apple AAPL.O.
Le site Web de suivi des pannes a également montré 448 rapports d’incidents émanant d’utilisateurs d’AT&T TN à 17 h 15, mais l’opérateur a déclaré qu’il n’y avait pas de panne à l’échelle nationale et que le réseau fonctionnait normalement.
“Downdetector reflète probablement les difficultés que nos clients rencontrent pour se connecter aux utilisateurs d’un autre réseau”, a déclaré AT&T.
Son rival du secteur, AT&T, a été confronté à des pannes de réseau sans fil à l’échelle nationale en février. Ces pannes ont duré plus de 12 heures et ont touché plus de 70 000 clients.
La FCC enquête sur la panne d’AT&T, qui a bloqué plus de 92 millions d’appels vocaux et empêché plus de 25 000 tentatives pour joindre le 911, selon l’agence.
La nouvelle de la panne de Verizon survient quelques heures après que la société a annoncé un accord visant à donner à la société d’infrastructure Vertical Bridge les droits de location, d’exploitation et de gestion de 6 339 tours de téléphonie cellulaire à travers les États-Unis pour un montant de 3,3 milliards de dollars.
