À Dangamvura, dans la « zone 14 » de Mutare, dans l’est du Zimbabwe, Ngonidzashe Muyambo, 36 ans, est connu pour être plus qu’un simple agent de santé communautaire. Les membres de la communauté disent qu’elle sait écouter et soulever des fardeaux – elle est là lorsque les membres de la famille proche ont du mal à faire face au poids des besoins quotidiens délicats d’un patient chronique. .
Elle est également considérée comme un modèle pour sa propre force et sa vulnérabilité. En tant que personne atteinte d’albinisme dans un pays où les préjugés sont répandus et où un tiers de ses pairs meurent d’un cancer de la peau avant l’âge de 40 ans, elle a fait face à ses propres défis.
« Je suis devenu agent de santé parce que j’aime les gens, j’aime les écouter et les aider à résoudre leurs problèmes. »
– Ngonidzashe Muyambo, agent de santé communautaire (ASC)
« Je suis devenu agent de santé parce que j’aime les gens, j’aime les écouter et les aider à résoudre leurs problèmes », a récemment déclaré N. Muyambo. VaccinsTravail.
Formé par Island Hospice and Healthcare, l’ONG zimbabwéenne créée comme premier hospice d’Afrique, N. Muyambo s’est spécialisé dans les soins aux patients à domicile, en soutenant les infirmières et les médecins travaillant dans les hôpitaux locaux.
Et alors que le Zimbabwe est confronté à un exode croissant de professionnels de la santé, son rôle ne fait que gagner en importance. Depuis février 2021, le pays a perdu plus de 4 000 travailleurs de la santé à cause de la fuite accélérée des cerveaux, dont plus de 1 700 infirmiers diplômés.
N. Muyambo n’a jamais été motivé par la perspective d’une rémunération, qui est très faible. « Je travaille avec Island Hospice and Healthcare en tant que membre bénévole du personnel de santé », a déclaré N. Muyambo. « Je ne reçois des indemnités de transport que pour rendre visite aux patients et compiler des statistiques pour les cliniques locales lorsque nous travaillons sur un certain projet. »
Crédit : Ngonidzashe Muyambo
Après avoir découvert sa capacité à aider et à écouter les autres, les membres de sa communauté ont commencé à la consulter. Elle dit qu’elle est heureuse de pouvoir aider.
Si son travail quotidien consiste à soigner la douleur, les larmes et la maladie, ou à réconforter les malades dans leurs derniers instants, il est aussi parsemé de sourires et de larmes de joie. « L’une des choses les plus intéressantes dans mon travail, c’est lorsque je rencontre des patients très malades, qui parfois ne prennent même pas de médicaments », dit-elle. « Après avoir discuté, rendu visite et appelé régulièrement aux patients, et les avoir vus se rétablir et revenir à la vie, c’est une vraie Source d’épanouissement dans ma vie. »
Une conversation avec N. Muyambo, éditée pour plus de longueur et de clarté.
VW : Pouvez-vous nous parler de votre parcours de vie, y compris les défis que vous avez rencontrés et comment vous les avez surmontés ?
NM : Je travaille comme agent de santé communautaire et « soignant » dans ma communauté. Parfois, je rencontre des patients qui ne parlent pas ouvertement de ce qui les affecte, et il me faut du temps pour comprendre leur mode de vie et leurs problèmes, car je suis censé traiter les patients sur un plan émotionnel. Certains patients croient aux guérisseurs spirituels et non à la médecine moderne, ce qui constitue un défi. Parfois, certains patients attendent de nous une aide financière, de la nourriture et des médicaments, mais mon travail principal consiste à leur apporter un soutien émotionnel pendant leur maladie.
VW : Pouvez-vous décrire en détail le type de travail que vous effectuez et qui vous servez ?
NM : Mon travail consiste à aider les personnes malades de ma communauté, à soulager leurs douleurs et leurs problèmes. Nous travaillons avec des soins palliatifs. Ces patients comprennent ceux qui souffrent d’hypertension, d’accident vasculaire cérébral, du VIH/SIDA, de cancer et ceux qui n’ont pas pris leurs médicaments. Certaines personnes handicapées souffrent de paralysie cérébrale et dépendent des autres pour tout. Certains membres de la famille ne savent même pas comment prendre soin d’eux ou restent confinés à la maison, craignant les réactions et la stigmatisation de la communauté. Nous éduquons ces personnes sur la manière d’accepter et de gérer ces problèmes. Je fais de mon mieux pour les éduquer sur la façon de traiter les personnes handicapées, en leur faisant suivre des séances de physiothérapie.
VW : Comment restez-vous motivé ?
NM : Ma formation m’a appris à prendre soin des patients dans la communauté et à communiquer efficacement. Parfois, les patients ne communiquent même pas avec leur famille et nous les aidons.
« Certains patients croient aux guérisseurs spirituels et non à la médecine moderne, ce qui constitue un défi. »
– Ngonidzashe Muyambo
Je suis également motivé à aider les patients recevant des soins à domicile et à servir la communauté au mieux de mes capacités. Mon travail en tant qu’agent de santé aide de nombreuses personnes – parfois des gens viennent me demander de l’aide pour les patients qui sont à la maison, se demandant comment ils peuvent les soigner de manière appropriée. Certaines personnes remarquent mon travail et en parlent dans la région et sont fières de ce que je fais dans la communauté. Quelques [des patients] je finirai peut-être par mourir, mais les gens apprécient toujours mon travail.
VW : Qu’est-ce qui doit changer, politiquement ou législativement, pour faciliter votre travail et la vie de vos patients ?
NM : Ce que nous devons faire dans nos communautés pour transformer notre travail, c’est rendre les médicaments disponibles gratuitement, même dans les cliniques. Parfois, nous rencontrons des patients qui ont désespérément besoin d’une aide financière, d’une aide alimentaire, d’un logement, et ils attendent plus de nous – plus qu’un soutien émotionnel et sanitaire – et nous devons aider ces personnes afin qu’elles puissent changer leur vie. Certains ne se remettent pas de la dépression, ce qui conduit à l’anxiété, et nous perdons de précieuses vies. Pour changer leur vie, même les agents de santé doivent recevoir des incitations, car nous apportons notre aide au ministère de la Santé.
