Apparemment sorti de nulle part, le chocolat de Dubaï est apparu sur les réseaux sociaux. Développé par un entrepreneur anglo-égyptien, il a été découvert, testé et diffusé de manière virale par un influenceur. Il est désormais également disponible en Suisse.
Le battage médiatique autour du chocolat de Dubaï est-il une coïncidence ou un marketing ciblé ?
Dans ce cas, il y a aussi eu de la chance, explique Johannes Fenner, maître de conférences et spécialiste en marketing à la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse. Heureusement qu’un influenceur a découvert le chocolat de Dubaï. «On n’aurait pas pu prévoir un tel succès viral avec la publicité traditionnelle. Les campagnes classiques sont bien trop lentes pour cela.
Sven Reinecke, professeur à l’Institut de marketing de l’Université de Saint-Gall, est également du même avis. « En fait, des entreprises comme Lindt ont sauté sur la tendance et en font un usage intelligent. »
Publicité avec des influenceurs
De nombreuses entreprises ont également réalisé que la publicité sur les réseaux sociaux, par exemple auprès des influenceurs, en valait la peine. «Ils sont comme un mégaphone», explique Sven Reinecke. «Mais la tendance elle-même, c’est-à-dire le message lui-même ou le produit, doit être cool, sinon elle s’essouffle assez rapidement. »
Les algorithmes des réseaux sociaux ont également joué un rôle important, explique Johannes Fenner. « Sur Tiktok, les contenus populaires sont diffusés plus souvent et touchent ensuite plus de personnes. »
Le chocolat de Dubaï : mode ou tendance durable ?
Les experts en marketing Fenner et Reinecke conviennent que tout battage médiatique passe. Cependant, le chocolat de Dubaï a le potentiel de rester sous une forme ou une autre. «Il pourrait un jour être dans les rayons comme un produit chocolaté normal», explique Reinecke. Et Fenner déclare : « Peut-être que cela reviendra sous une forme différente, par exemple en été sous forme de glace au chocolat de Dubaï. »
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Écoutez-le dans cet épisode
– Johannes Fenner, maître de conférences en marketing numérique à l’Université de Suisse du Nord-Ouest
-Sven Reinecke, professeur et directeur de l’Institut de marketing de l’Université de Saint-Gall
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