une mise à jour « désastreuse » qui ressemble à une obsolescence programmée

Google flirte-t-il avec l’obsolescence programmée ? À entendre de nombreux internautes, la réponse serait «oui» sans équivoque. Depuis le 8 janvier, de nombreux propriétaires de Pixel 4a ont reçu une mise à jour soi-disant «améliorer la stabilité de la batterie« Pour beaucoup, cela s’est malheureusement traduit par peu d’autonomie.

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Si Google détaillait longuement en quoi consiste cette nouveauté «Programme de performances de la batterie du Pixel 4a” — précisant que, dans certains cas “la durée de vie de la batterie entre deux recharges pourrait donc être réduite» — les raisons précises du déploiement de cette mise à jour restent floues.

Une perte totale d’autonomie

Sans surprise, le manque de communication de Google sur ce point a agacé de nombreux internautes. Sur Reddit, les discussions détaillant l’impact catastrophique de cette mise à jour sur leurs téléphones fleurissent en nombre.

Certains propriétaires de 4a déplorent que leur mobile ne dure que »quelques heures», tandis que d’autres affirment que leur batterie ne se recharge qu’au tiers de sa capacité. Un témoignage explique même que, suite à l’installation de la mise à jour, ses pourcentages de batterie ne sont plus du tout fiables.mise à jour désastreuse» est utilisé ici et là.

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Bien conscient de l’effet que la mise à jour peut avoir sur ses téléphones, Google a mis à disposition un programme de «compensation» pour les propriétaires concernés par le problème. Mais là aussi, ça bloque.

Pas de solutions en France

Pour compenser, Google propose un paiement de 50 $ aux personnes concernées, 100 $ de réduction sur l’achat d’un nouveau Pixel ou un changement de batterie gratuit. Petit problème : le changement de pile est accessible uniquement »jusqu’à épuisement des stocks» et uniquement en Allemagne, au Canada, aux États-Unis, en Inde, au Royaume-Uni et à Singapour. Pas de salut pour les consommateurs français donc.

Une situation qui agace assez l’association Halte à l’Obsolescence Planmée (HOP), qui explique avoir reçu de nombreux témoignages de clients se plaignant d’autonomie.réduit à environ 2 heures et difficulté à charger le téléphone« . HOP regrette que les options soient mises en place.s’avérer insatisfaisant au vu des dommages causés aux consommateurs et à l’environnement, pour ce modèle mis sur le marché depuis mi-2020“

Une indemnisation « insatisfaisante au vu des dommages causés aux consommateurs et à l’environnement »

Rappelons que remplacer un smartphone devenu inutilisable a un coût important pour l’environnement, puisque plus de 75 % de l’empreinte carbone de l’appareil est générée au moment de sa fabrication.

Une réparation gratuite… qui peut coûter cher

Et même pour les plus chanceux hors de France, l’intervention n’est pas sans douleur. La politique de Google est de réparer TOUS les problèmes d’un téléphone arrivant en SAV, si un Pixel 4 reçu par Google présente des défauts autres que la batterie (écran cassé ou autre) l’entreprise facturera ces réparations avant de renvoyer le téléphone. Une réparation gratuite… qui peut coûter cher au total.

Enfin, pour ne rien arranger, la société a également supprimé toutes les images système des versions précédant cette mise à jour. Même un internaute déterminé ne peut donc pas revenir en arrière et installer une version précédente du système. La seule issue pour beaucoup est donc d’opter pour des systèmes d’exploitation alternatifs, moins capricieux sur la batterie.