Si vous étiez abonné à Disney+ avant de souscrire à l’offre avec Canal+, vous pourriez quand même être facturé. C’est ce que l’on comprend dans un email envoyé par Disney aux abonnés via Canal+.
La fin de Disney+ dans les offres Canal+ a plus de conséquences qu’on pourrait le penser. Certains abonnés Disney+, passés ensuite à une offre combinée avec Canal+, pourraient avoir une mauvaise surprise : voir leur compte débité, puisqu’ils sont toujours abonnés.
L’abonnement Disney+ est automatiquement renouvelé
Ce vendredi 3 janvier 2025, Disney+ a envoyé un email à tous ceux qui étaient abonnés à la plateforme via les offres combinées Canal+. Le service SVOD explique que « votre abonnement Disney+ via Canal+ est expiré, mais nous avons prolongé votre accès jusqu’à aujourd’hui, sans frais supplémentaires ».
Cela signifie que votre abonnement est tacitement renouvelé, avec l’offre Standard avec publicité. Mais, comme le souligne BFM, cela signifie que si votre carte bancaire a été renseignée et est toujours valable, 5,99 euros par mois vous seront facturés. Cela peut arriver si vous étiez abonné à Disney+ avant de souscrire à l’offre Canal+.
Comment retirer un mode de paiement de Disney+ ?
Si vous êtes concerné, vous pouvez supprimer votre carte bancaire Disney+ :
- Sur navigateur, sur l’application mobile ou sur votre téléviseur, sélectionnez votre profil ;
- Sélectionner ” Compter » ;
- Allez dans le ” Abonnement » et sélectionnez votre abonnement Disney+ ;
- Cliquez ensuite sur « Annuler l’abonnement » en bas de votre écran.
Disney+ vous demandera de préciser un motif de résiliation et de remplir un questionnaire (facultatif).
Pour faciliter les choses, Disney+ propose une offre intéressante
Si vous êtes concerné, vous pourrez également profiter d’une offre Disney+. C’est également le cas si vous n’aviez jamais souscrit au service avant d’y accéder grâce à Canal+. Du 3 au 21 janvier, Disney+ propose un abonnement à 1,99 euros par mois pendant un an. De quoi disposer d’un abonnement annuel à 23,88 euros par mois, au lieu de 71,88 euros en temps normal.
Il s’agit de l’offre Standard avec publicité, qui affiche des publicités avant et parfois pendant vos films et séries. Attention, avec les comptes enfants (mode Junior), aucune publicité n’est affichée.
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