En raison du passage de cyclone tropical Chido sont Mayotte et son impact sur les infrastructures de l’île,aéroport Marcel Henry de Mayotte restera fermé jusqu’à nouvel ordre. Ils sont attendus dans les prochains jours changements dans l’horaire des vols. C’est ce qu’il communique Air Austral dans une note.
Modifications du calendrier des vols
La compagnie a demandé aux passagers concernés « de ne pas se présenter à l’aéroport. Une solution de reprogrammation leur sera communiquée une fois la réouverture confirmée par les autorités. Air Austral les remercie pour leur compréhension.
En conséquence, la compagnie aérienne a mis en œuvre le mesures commercialesapplicable aux passagers des vols à destination/en provenance de Mayotte jusqu’à la réouverture de l’aéroport.
Par moi billets non modifiables ou modifiable avec frais et non remboursable sont prévus les éléments suivants : o échange sans frais/pénalités: les passagers peuvent reprogrammer le voyage, en fonction de la disponibilité de la même classe de voyage (même en l’absence de disponibilité dans le même quota), pour des voyages jusqu’au 28 février 2024.
Changement de destinationles passagers peuvent modifier leur destination sans pénalité, sous réserve d’un ajustement tarifaire au nouveau tarif applicable (si nécessaire), dans un délai d’un an à compter de la date d’émission du billet.
Options de remboursementles remboursements complets sont possibles sans frais, en suivant les procédures de remboursement habituelles (pour les agences de voyages, les demandes doivent être faites sous forme de Dar).
Exigences de notationLors de la réémission de billets, incluez la note « Irgh cyclone Chido DZA » dans la section d’approbation, dans les remarques de Dar et pour les changements de destination.
Balises : Air Austral
