Cinq groupes de consommateurs italiens ont intenté un recours collectif contre Enel devant un tribunal de Rome, accusant la plus grande entreprise de services publics du pays de ne pas avoir correctement informé ses clients des augmentations significatives des prix du gaz et de l’électricité.
Adusbef, Assoutenti, Codici, Confconsumatori et Ctcu demandent au tribunal d’examiner de prétendues modifications unilatérales des contrats de gaz et d’électricité activés par Enel Energia, une société contrôlée par Enel, entre juillet 2023 et avril 2024.
Les associations ont également demandé au tribunal d’ordonner à l’entreprise d’indemniser les consommateurs pour les augmentations de factures et de verser 200 euros à chaque client qui adhère à l’action collective. «Enel Energia estime avoir toujours agi dans le plein respect des réglementations primaires et sectorielles, ainsi que des réglementations contractuelles», explique un porte-parole de l’entreprise.
L’entreprise a procédé à “de simples renouvellements des conditions économiques arrivant à échéance, comme l’exige le contrat”, sans aucune modification unilatérale, ajoute-t-il.
(Cristina Carlevaro, édition Claudia Cristoferi)
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