Depuis sa création en 2008, Vinté est devenue l’une des plateformes les plus connues et utilisées pour la vente de
produits d’occasion. Cependant, cette application est loin d’être exempte de défauts. De nombreuses arnaques sont en effet régulièrement signalées, que ce soit du côté des vendeurs ou des acheteurs. La Commission européenne a également demandé à l’entreprise d’améliorer sa transparence sur les prix pratiqués.
À première vue, la composition du prix des articles vendus par Vinted peut paraître simple. Vendeur fixe en effet un montant, auquel l’application ajoute une commission pour se rémunérer. Le problème est que l’assurance est généralement également incluse dans les coûts qui sont affichés sur la plateforme. Et Vinted n’a informé ses clients que récemment.
Vinted modifie l’affichage de ses prix sous la pression de la Commission européenne
Si vous avez utilisé la plateforme Vinted dernièrement, vous avez certainement remarqué que deux prix
sont affichés. Le second correspond au total payé par le client au moment de l’achat de son article. Quant au premier, il s’agit du prix facturé diminué des frais liés à une assurance imposée par l’application à ses consommateurs. Cette assurance correspond en réalité à un Protection de l’acheteur. Mais si son principe n’a pas été remis en cause par les instances européennes, la transparence des prix pratiqués a en revanche été fortement contestée.
L’assurance en question n’est pas nouvelle. Le seul changement réside dans affichant son prix sur Vinted. Auparavant, la plateforme ne détaillait pas combien coûtait cette assurance aux clients au moment de l’achat. En fait, la plupart des acheteurs ne savaient pas qu’ils payaient. Cependant, cette situation a conduit les autorités nationales à déposer Plaintes contre l’entreprise. Cette affaire a été portée jusqu’à la Commission européenne, qui a demandé à Vinted de se conformer à la législation européenne depuis 2021.
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Vinté
Vinted affiche désormais deux prix différents sur son site Internet
C’est désormais chose faite. Cette année, Vinted a finalement accepté d’améliorer la transparence dans l’affichage de ses prix. Pour y parvenir, la plateforme a simplement affiché le prix de vente sans cette protection de l’acheteur, et celui avec assurance incluse. Plus précisément, cette protection est facturée 70 centimes + 5% du prix TTC de l’article acheté. Au-delà de 500 euros, ce pourcentage est réduit à 2%.
Là encore, le nouvel affichage de Vinted pourrait prêter à confusion. Consommateurs risqueraient en effet de comprendre qu’ils ont le choix de souscrire ou non à cette assurance. Or, la protection est bel et bien imposée par
la plateforme. Vinted ne la propose pas en complément optionnel, mais en assurance obligatoire. Vous n’aurez donc d’autre choix que de payer le montant indiqué par le deuxième prix.
crédit photo : Shutterstock Le site Vinted
La Commission européenne salue le respect par Vinted du droit européen
Des discussions étaient en cours depuis des années entre
Autorités européennes et Vinted à ce sujet. Maintenant que la plateforme de vente de produits d’occasion s’est conformée à leurs exigences, la Commission européenne salue cette décision. Sur son site, elle a publié
une déclaration pour souligner l’importance de ces progrès.
crédit photo : Shutterstock La Commission européenne
Selon la Commission, Vinted s’est enfin conformé à la législation de l’Union européenne sur la protection des consommateurs. Vinted n’a pas seulement modifié son affichage des prix. Toujours pour se conformer au droit de l’UE, l’application a également supprimé les publicités qui donnaient l’impression d’acheter. articles gratuitement.
