La rétention des talents est un défi majeur pour le Luxembourg. Comment abordez-vous cette question ?
Une pénurie existe et pourrait s’aggraver puisque les besoins en recrutement augmenteront encore au cours des 10 prochaines années.
Muriel Morbé, PDG, Maison de Formation
Muriel Morbé – « La rétention et l’attraction des talents sont en effet deux sujets majeurs qui concernent tous les secteurs d’activité. Une pénurie existe et pourrait s’aggraver puisque les besoins en recrutement augmenteront encore au cours des 10 prochaines années. Avec l’arrivée massive de nouveaux profils professionnels, le pays doit pouvoir continuellement mettre à jour son vivier de compétences pour rester compétitif.
À cet égard, nous pensons que la formation est l’un des principaux domaines dans lesquels toutes les entreprises doivent investir. La Chambre de Commerce et la House of Training les accompagnent pour anticiper et développer les compétences nécessaires pour relever les défis de demain, en s’appuyant sur la force de son écosystème et sa collaboration étroite avec les partenaires sectoriels.
Notre ambition est d’être proactif : se former aujourd’hui, pour saisir les opportunités de demain. »
Comment la formation apparaît-elle comme une solution à cette problématique ?
« Investir dans la formation, c’est s’engager dans le développement des compétences de vos collaborateurs. Cette volonté de valoriser le capital humain est un critère de sélection des salariés qui choisissent d’entrer et de travailler, ou non, dans telle ou telle entreprise. L’attractivité et la rétention des talents dépendent énormément de cet investissement. Mettons-nous à la place du candidat : s’il choisit une entreprise, c’est aussi parce qu’elle lui permet d’évoluer, de se perfectionner et de se sentir mieux dans son rôle au quotidien. Une entreprise qui forme continuellement ses employés est une organisation où l’on planifie sur le long terme. Cette démarche a un impact très positif sur la marque employeur.
Soyez proactif et formez-vous dès aujourd’hui pour saisir les opportunités de demain.
Muriel Morbé, PDG, Maison de Formation
Le CC est un acteur majeur de la formation depuis 75 ans. Comment intervenez-vous sur ce sujet ?
« La formation est une des missions essentielles de la Chambre de Commerce. Nous avons à cœur de sensibiliser, dès le plus jeune âge, aux opportunités offertes par le marché du travail et de promouvoir un système éducatif adapté aux exigences actuelles et futures de notre économie. Notre ambition est d’accompagner et d’aider les jeunes dans leurs choix de carrière.
Avec l’excellence pédagogique comme valeur clé, la Chambre de Commerce est un acteur engagé de la formation professionnelle initiale et de l’apprentissage. Il s’engage également à rapprocher les écoles des entreprises et à présenter aux jeunes l’étendue de leurs possibilités professionnelles, dans tous les domaines d’activité.
Concernant la formation professionnelle, au-delà de ces perspectives de formation, notre mission d’intérêt général comprend également un devoir de sensibilisation et d’information des entreprises, sur des sujets comme le cofinancement, l’apprentissage ou le droit de formation.
Nous agissons également en tant que prescripteur en travaillant en étroite collaboration avec l’ADEM, les ministères, ainsi que les fédérations et associations professionnelles, pour identifier les besoins du marché en matière de formation professionnelle continue.
Concrètement, comment cela se traduit-il ?
« l’Etat et la Chambre des Salariés, nous organisons une formation professionnelle initiale, l’apprentissage, qui combine des périodes de formation en milieu scolaire ainsi que des périodes de formation pratique en milieu professionnel.
La Chambre de Commerce gère chaque année près de 2 000 contrats d’apprentissage dans les secteurs du commerce, de l’industrie, de l’hôtellerie-restauration, des services et du socio-éducatif.
A travers le programme « Relations Ecoles-Entreprises », nous avons créé des « Matinées découverte des entreprises » offrant la possibilité à plus de 400 lycéens de visiter plus de 15 entreprises, favorisant ainsi les interactions avec des dirigeants d’entreprises de tous secteurs. »
Et deuxièmement? Comment mettre à jour vos connaissances ?
« Vient ensuite la formation professionnelle continue, soutenue par la Maison de la Formation qui a proposé plus de 1 400 formations à plus de 33 000 inscrits et 3 000 entreprises en 2023. Elle s’appuie sur un réseau de plus de 50 partenaires et 800 formateurs experts, pour la plupart issus du « terrain », qui ont une excellente visibilité sur les besoins des entreprises et apportent les connaissances adaptées.
Enfin, en matière de formation académique continue, mentionnons HEC Liège Luxembourg, qui propose un MBA et plusieurs certificats universitaires HEC Liège, pour les personnes ayant déjà une certaine expérience et souhaitant progresser.
L’IA bouleverse tous les métiers. Quel rôle joue la formation à cet égard ?
« C’est évidemment un thème clé pour la Chambre de Commerce du Luxembourg. Une étude réalisée par PwC en 2023 indique que 69 % des dirigeants s’attendent à ce que l’IA stimule la création d’emplois. Un chiffre qui révèle clairement un potentiel qu’on ne peut laisser passer sans s’y lancer. Toutefois, si les conférences sur le sujet sont légion, il faut reconnaître que les formations sont bien moins nombreuses. C’est dans ce rôle de prescripteur que nous avons développé des formations théoriques et pratiques par métier pour cette thématique. Ces derniers se forment notamment à l’utilisation de l’IA générative pour faciliter certaines tâches administratives lourdes et se concentrer pleinement sur des missions à forte valeur ajoutée.
En 2024, le CC fêtera 75 ans d’activité au service de la formation. À quoi peut-on s’attendre ?
« Un premier événement aura lieu le 11 juin, une conférence sur l’avenir du monde du travail. La question des compétences et du recrutement sera évidemment au centre du débat.
Des invités experts de différents secteurs d’activité seront présents, témoigneront de l’évolution du marché, et une table ronde permettra une approche plus pragmatique des solutions à mettre en œuvre en réponse aux problématiques soulevées.
Tout au long de l’année, différentes actions auront également lieu, sous l’angle d’une « rétroperspective », afin de célébrer ce qui a été fait, ce qui se fait aujourd’hui, mais surtout d’annoncer ce dans quoi nous nous engageons. nous utiliserons pour anticiper l’avenir.
