L’UFC que Choisir appelle les consommateurs à utiliser massivement l’outil en ligne respectemesdatas.fr qui permet, d’un simple email aux opérateurs téléphoniques, d’exiger la suppression de la communication des coordonnées téléphoniques à l’annuaire public et aux partenaires.
Démarchage téléphonique reste un problème pour de nombreux consommateurs. Si autrefois les lignes téléphoniques fixes des foyers étaient envahies, il existe désormais de rares jours où ces appels intrusifs ne sonnent pas sur les téléphones portables.
Qu’est-ce que respectemesdatas.fr ?
Et malgré le renforcement de la réglementation, notamment avec la mise en place de la restriction des plages horaires, rien n’y fait. Parmi les obligations à respecter par les entreprises commerciales, l’obligation d’afficher son numéro de téléphone lorsqu’on appelle un particulier à cet effet, appeler du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 20h, et ne pas dépasser quatre appels par mois.
S’opposer au transfert de vos coordonnées
Pourtant, malgré un cadre législatif fort, « le harcèlement téléphonique continue d’exaspérer neuf Français sur dix », rappelle UFC à choisir dans l’une de ses enquêtes. Par ailleurs, l’association d’aide aux consommateurs a mis en place un outil en ligne, www.respectemesdatas.fr, dont la finalité est de permettre l’application de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD).
Comment faire ?
Cet outil en ligne simple d’utilisation offre la possibilité d’exiger de votre opérateur téléphonique qu’il ne transmette pas vos données à l’annuaire public ou à ses partenaires, conformément au RGPD.
Attention, prévient l’UFC, “pensez à écrire à chacun de vos opérateurs, si votre fixe et votre mobile ne sont pas chez le même opérateur”.
Par ailleurs, l’UFC que Choisir indique n’utilise pas votre adresse email ni vos informations d’identité uniquement pour vous permettre de pré-remplir le courrier. «Nous ne collectons ni ne traitons aucune autre donnée, sauf si vous acceptez que l’UFC donnera suite à votre demande. Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’accès, de rectification ou de suppression en utilisant ce formulaire.
