l’essentiel
Le nombre d’interventions pour factures d’énergie impayées continue d’augmenter. Pour la première fois, la barre symbolique du million est dépassée.
Ce mois d’avril marque pour la première fois la fin des vacances d’hiver. Les coupures de gaz et d’électricité seront donc à nouveau possibles… et elles risquent d’être plus nombreuses que d’habitude. Selon les chiffres du médiateur national de l’énergie, le cap du million d’interventions pour impayés a été franchi en 2023. Une conséquence directe de l’inflation galopante et du prix de l’énergie qui n’a cessé de grimper. augmentation depuis le début de la guerre en Ukraine.
Ainsi, l’année dernière, « 1 000 908 interventions pour factures impayées ont été mises en œuvre. L’augmentation du nombre d’interventions demandées par les fournisseurs suite à des factures impayées est de 3% par rapport à l’année 2022 et même de 49% par rapport à 2019», révèle le médiateur. Dans le détail, 913.611 interventions pour factures impayées ont été réalisées sur les compteurs électriques, soit 178.015 coupures et 735.596 limitations de puissance. Quant au gaz, 87.297 coupures ont été enregistrées.
Réduisez la puissance avant d’éteindre
Si les réductions de puissance restent plus nombreuses, c’est parce qu’une majorité de fournisseurs préfèrent recourir à des limitations de puissance plutôt qu’à des coupures. En 2023, 735.596 interventions ont été enregistrées en ce sens, soit une augmentation de 15% par rapport à l’année précédente. Quant au nombre de coupures de gaz et d’électricité, ils ont diminué de 18% par rapport à 2023 avec 265.312 interventions.
Un changement de pratiques lié aux évolutions de la réglementation. En effet, « depuis février 2023, hors trêve hivernale et en cas de factures impayées, les fournisseurs ont l’obligation de demander, pour les bénéficiaires du chèque énergie ou de l’aide du fonds de solidarité logement, une limitation de la puissance électrique avant coupure. arrêt ou résiliation», rappelle l’autorité publique.
