©Photo Dominique Fortier – The Gaspésian Advantage
Réjean Desrosiers travaille au Cristal depuis 33 ans.
Réjean Desrosiers est l’un des visages les plus connus du dépanneur Le Cristal puisqu’il y travaille comme pompiste depuis maintenant 33 ans,
Agé de 70 ans, Réjean a commencé à travailler pour le dépanneur Le Cristal au début des années 1990. Ce dernier avait quitté son emploi chez BMR parce qu’il voulait soutenir sa sœur qui envisageait d’y acquérir la petite station-service. ‘Avenue du Phare. « La transaction n’a pas eu lieu mais je suis quand même resté. J’ai travaillé pour Alain Ouellet pendant plusieurs années, puis pour David Gagné. Viennent ensuite Bruno et Éric Bouchard. Et enfin Martin qui a acquis la station-service en 2022. »
Réjean Desrosiers a connu plusieurs propriétaires, mais aussi de nombreux collègues de travail qui ont défilé au fil des années. Toujours prêt à aider et à transmettre ses connaissances, il accompagne ses nouveaux collègues dans leur formation afin qu’ils deviennent des experts du service à la clientèle comme le souhaite son propriétaire, Martin Charrette. « C’est aussi moi qui prépare le café de Sylvie le matin », ajoute-t-il en riant.
Il apprécie également beaucoup la confiance et la liberté que lui accorde son patron. « Je me lève vers 3h30 du matin, je prends mon petit-déjeuner et j’arrive à la gare avant tout le monde. Je m’assure que tout est prêt pour l’ouverture. Je place les comprimés et lave les pompes. Je m’occupe également des commandes d’huile et de nettoyants pour vitres. Mon prochain projet est d’avoir un beau conteneur pour le bois. »
Quant à ce qui a poussé Réjean à rester si longtemps au sein de l’entreprise, ce dernier répond simplement qu’il apprécie le contact avec le public. « J’aime parcourir le monde et offrir différents services aux clients, comme vérifier l’huile ou ajouter du nettoyant pour vitres. J’aime faire plaisir», confie celui pour qui la station-service n’a plus de secret.
Même chose pour les clients dont il connaît les habitudes. « Il y en a plusieurs que je n’ai même plus besoin de leur poser parce que je les connais déjà. Je pense que c’est l’une des choses que les gens apprécient chez moi. De plus, nous rechercherons de nouveaux clients lorsque nous leur dirons ce que nous pouvons leur proposer. »
Heureux du poste qu’il occupe auprès d’un patron qu’il apprécie, le pompiste ne compte pas prendre sa retraite de sitôt. « Si la santé le permet, je compte continuer longtemps », conclut-il.
