Mauvaise surprise pour certains possesseurs d’iPhone 14 Plus : leur caméra arrière refuse de fonctionner correctement. Apple vient de reconnaître le problème et propose une solution gratuite.
Un nouveau problème technique vient entacher la réputation d’Apple. Cette fois, c’est l’iPhone 14 Plus qui est concerné, avec un dysfonctionnement de sa caméra arrière empêchant l’affichage de l’aperçu.
Face à cette situation, Apple a rapidement réagi en mettant en place un programme de réparation gratuit.
Un bug qui touche les appareils récents
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, ce problème ne concerne pas le premier iPhone 14 Plus sorti des chaînes de production.
Les appareils concernés ont été fabriqués entre le 10 avril 2023 et le 28 avril 2024.c’est à dire des modèles relativement récents. Apple parle d’un “très faible pourcentage” d’appareils concernés, sans donner de chiffres précis. Le bug se manifeste par l’impossibilité d’afficher l’aperçu de la caméra arrière, rendant la caméra pratiquement inutilisable.
Si vous pensez que votre iPhone 14 Plus est concerné, les étapes à suivre sont simples. Commencez par accéder à la page d’assistance d’Apple et saisissez le numéro de série de votre appareil.
Si votre smartphone fait partie des modèles défectueux, vous pourrez alors choisir entre plusieurs options de réparation :
- Prendre rendez-vous dans un Apple Store
- Contactez un centre de réparation agréé Apple
- Utiliser le service de réparation à distance
Point important à noter : ce programme de réparation est valable trois ans.
Enfin, si vous avez déjà payé pour faire réparer ce problème précis, Apple vous remboursera les frais engagés.
