La compagnie Air France a été condamnée à rembourser un voyageur après l’annulation d’un vol en janvier 2022. (illustration) (B1-foto / Pixabay)
Après trois ans de bataille judiciaire, Air France a été condamnée à rembourser un voyageur dont le vol avait été annulé en janvier 2022. Le plaignant avait été informé le jour du départ.
La bataille juridique a été longue mais a porté ses fruits. Trois ans après l’annulation de son vol, un homme résidant en Ardèche a finalement réussi à se faire rembourser par Air France. La compagnie aérienne a été condamnée en décembre par le tribunal judiciaire de Marseille à lui verser au total 1 800 euros, rapporte Ici Drôme Ardèche.
Les faits remontent à janvier 2022. Le voyageur devait se rendre à Madagascar mais a appris à la dernière minute que son vol était annulé. Il avait payé 1.200 euros pour son billet d’avion. Air France ne lui a proposé aucun vol le lendemain et n’a effectué aucun remboursement.
L’UFC-Que Choisir aide le plaignant à obtenir un remboursement
Le plaignant, résidant en Ardèche, a fait appel à l’antenne départementale de l’UFC-Que Choisir pour l’accompagner dans cette procédure. En cas d’annulation, une compagnie aérienne doit informer les voyageurs
« dans les 14 ou 15 jours avant, et surtout justifier de ces informations »
explique à la radio locale Wissamm Bayeh, avocat et vice-président de l’association de consommateurs.
« Air France a dû rembourser le billet. Plus 600 euros »
ajoute l’avocat.
C’est le montant que devra verser Air France aux Ardéchois. Une victoire qui prouve qu’il ne faut pas baisser les bras dans ce type de situation, même face à de grandes entreprises.
France
