Attention aux frais cachés
Et pour ceux qui optent, en Belgique ou ailleurs, pour une location, c’est le moment de se préparer, mais aussi de vérifier les conditions générales de réservation. Parce que c’est encore plus vrai en hiver qu’en été, les réservations peuvent être pleines de mauvaises surprises. José s’est récemment rendu à La Panne avec sa famille, via une agence de location. « Nous étions 5 à séjourner dans un appartement de 60 à 70 mètres carrés, pendant trois nuits. Nous avions payé une caution de 75 € avant le séjour, et il était dit que nous devions payer notre consommation d’électricité et d’eau. ‘eau.”
Sauf que les tarifs sont exorbitants : 0,73 €/KWh pour un tarif jour et 0,41 € pour un tarif nuit. Les prix moyens du mois de décembre en Belgique affichent un maximum de… 0,21 €/kWh. “Au final, j’ai dû payer plus de 80 € de plus, car l’eau était facturée 15 € le mètre cube ! Tout cela pendant 48 heures sur place…“
Un moyen de se procurer du sucre aux dépens des voyageurs ou un contrat qui date de la crise énergétique ? Dans les deux cas, il s’agit d’un manque de professionnalisme de la part du loueur.
Le problème, c’est que José n’est pas le seul. Plusieurs témoignages nous sont revenus. « Via Booking, j’ai loué quelque chose avec un forfait de 10 € par jour pour le ménage », raconte un lecteur. « Pour moi, c’était 100 € après un seul week-end. Si on prend le prix d’un titre-service, ça fait 10 heures de travail pour un petit appartement, c’est excessif !
Tourisme : envie d’un séjour au soleil en fin d’année ? Il faudra de la chance, ou un gros budget… « Reste les oiseaux rares »
Preuve que vous devez toujours lire les conditions générales de location, comme indiqué par Test-Achats. « Un site de réservation doit toujours vous informer clairement des frais que vous devrez payer. Les frais de votre séjour, les frais administratifs et parfois les frais de ménage. Si ces frais sont clairement communiqués à l’avance, il ne s’agit évidemment pas de frais cachés et vous devrez les payer. S’il n’y a pas de communication claire, vous devrez contester ces frais, et l’hôtel ou l’entreprise ne pourra pas vous les facturer. . Assurez-vous de tout vérifier attentivement avant d’appuyer sur le bouton « réserver ». Ne vous contentez pas de regarder le prix total. votre réservation, mais aussi les conditions de réservation”, prévient-on.
Pour les impôts, c’est la même chose. Les voyageurs doivent être informés au moment de la réservation. Si une taxe de séjour classique s’applique souvent, gare aux fausses taxes.
