L’Assurance maladie recrute en CDI pour son nouveau centre d’appels dans l’Oise

Voir mon actualité
Suivre Actualités Oise

Le 13 décembre, par le biais d’un communiqué officiel, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Oise a annoncé la création de plusun vingt messages dans CDI pour son nouveau centre d’appels sur sa plateforme du centre-ville de Beauvais. Ouverture prévue dans avril 2025.

Un nouveau plateau téléphonique

Situé rue Racine à Beauvaiscette ligne téléphonique aura pour objectif de répondre plus efficacement aux demandes des assurés qui contactent le 36 46.

En intégrant 21 téléconseillers et 2 managersla CPAM de l’Oise s’engage à apporter des réponses précises et rapides aux questions administratives et réglementaires.

Ce projet s’inscrit dans une démarche de modernisation continue, visant à offrir un service public performant et adaptés aux besoins des assurés.

Formation et accompagnement

Les nouveaux conseillers téléphoniques recevront un formation complètealliant théorie et pratique, ainsi qu’un accompagnement personnalisé pour garantir intégration réussie.

L’organisation, récemment labellisée « Great Place to Work » en 2024, offre à ses collaborateurs un environnement dynamique avec de nombreux avantages : télétravail partiel, salle de sport gratuite, tickets restaurant, entre autres.

Missions spécifiques des téléconseillers

Les nouveaux employés auront des responsabilités variées, notamment :

• Réception et traitement des appels des assurés
• Apporter des réponses immédiates aux questions administratives et réglementaires
• Orienter les personnes vers des services experts si nécessaire
• Participation ponctuelle à des actions de prévention santé

Les candidats intéressés peuvent postuler via securecrute.fr ou contacter directement la CPAM à l’adresse suivante : [email protected]

Suivez toute l’actualité de vos villes et médias préférés en vous abonnant à Mon Actu.