Saint-Nazaire (Loire-Atlantique), special envoy.
Cette année, pour des milliers d’habitants de Loire-Atlantique et de Vendée, le dîner de Noël risque d’être simple. « Me retrouver à devoir mendier de l’aide auprès de la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), ce n’est pas quelque chose que je fais avec bonheur »lâche Camille1. En effet, cette réalisatrice de Saint-Nazaire, hospitalisée du 8 octobre au 24 novembre, n’a plus perçu son indemnité journalière depuis la mi-octobre. La raison : des dysfonctionnements au sein des CPAM de Loire-Atlantique et de Vendée.
Depuis le 1est En octobre, ces deux sites de l’organisme public de santé ont vécu une mauvaise expérience avec un nouveau système d’indemnisation baptisé Arpège, qui a remplacé l’ancien outil, lancé par la Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam). Mais le lancement de ce dispositif tourne au fiasco. « Lors du basculement entre les deux logiciels, les données de plusieurs milliers de dossiers (soit moins de 0,3%) ont été incorrectement reprises (…), ce qui a entraîné le blocage de dossiers d’indemnités journalières en cours de résolution ou résolus »reconnaît l’assurance maladie, contacté par Humanité.
« Thomas Fatome (directeur général de l’Union nationale des caisses d’assurance maladie – NDLR) nous l’a présenté comme une bonne idée. Mais en réalité, le logiciel provoque
