Les utilisateurs du Semitan ont déjà constaté qu’il n’est plus possible de payer par carte bancaire sur certaines bornes du réseau de transports en commun nantais. Le problème n’a rien à voir avec les récentes tempêtes qui ont traversé le département et paralysé une partie de la circulation, Il s’agit d’un problème informatique.
Changement de distributeurs
Une panne logicielle a été constatée par les services qui s’efforcent de résoudre ce problème au plus vite. 39 des 200 machines sont concernées. «C’est une panne du module bancaire», explique Benoît de Vasson, responsable de la communication du Semitan. “Evidemment, d’autres moyens de paiement sont pris en charge, comme la monnaie.”
Toutefois, cela pose encore problème et pourrait perdurer puisque les services sont « obligé d’intervenir auprès du prestataire sur chacun des 39 distributeurs de billets », précise Benoît de Vasson. Un plan d’intervention est en préparation, mais pas encore complètement terminé. Semitan n’est pas actuellement en mesure d’annoncer une date de retour à la normale sur toutes les machines. En attendant, elle indique faire preuve de tolérance envers les voyageurs de bonne foi qui n’ont pas pu acheter leur titre de transport et a annoncé que tous ses distributeurs, dont beaucoup sont obsolètes, seront remplacés dès le début de l’année prochaine.
