Dans les communautés rurales, les bureaux de poste ont fermé par centaines ces dernières années.
Alors, pour offrir ce service aux habitants des zones les plus isolées, un camion multiservice est actuellement en test dans plusieurs départements.
Le 13H de TF1 a embarqué l’un d’eux dans une zone rurale de la Creuse.
Suivez la couverture complète
Le week-end
Sur les petites routes de la Creuse, voici un nouveau bureau de poste, entièrement mobile : c’est un camion tout neuf, que l’on découvre dans le reportage de TF1 en tête de cet article. « C’est mon bureau et c’est le meilleur bureau que vous puissiez avoir. Nous faisons neuf villages. Deux villages par jour : un le matin et un l’après-midi, et un village le samedi matin », explique Fabrice Bourriquet, responsable clientèle de la poste mobile.
9 m² avec tout le nécessaire pour un vrai bureau de poste
Ces derniers sont souvent isolés, à plus de cinq kilomètres ou 20 minutes en voiture d’un bureau de poste traditionnel. A l’intérieur, les neuf mètres carrés offrent tous les services habituels aux usagers : achat de timbres, envoi de courrier ou de colis et même photocopies. Le tout payable en espèces ou par carte bancaire.
C’est un service intéressant car tout le monde n’a pas forcément une voiture.
Eugénia Calvet, adjointe au maire de Saint-Pierre-Bellevue
“C’est surprenant! C’est un service intéressant car tout le monde n’a pas forcément une voiture, les vieux comme les jeunes »note Eugénia Calvet, l’adjointe au maire (SE) de Saint-Pierre-Bellevue dans la Creuse. « Comme nos campagnes sont désertes et que les gens ont du mal à se déplacer, c’est une bonne chose », déclare un riverain. Un autre habitant de ce village est d’accord : “Ce sont des habitudes à adopter, ça ne marchera pas du jour au lendemain, mais je pense que c’est une belle initiative”.
A bord du camion, les habitants peuvent également préparer leurs rendez-vous avec différents services publics comme les impôts ou France Travail. « Pour que le client puisse aller directement et en une seule fois, sans avoir à faire des allers-retours, apporter directement ses papiers. Que tout est prêt, quel que soit le processus »détaille Fabrice Bourriquet.
Un camion sécurisé et protégé
Il existe dix opérateurs publics au total, plus la possibilité de retirer de l’argent via un distributeur mobile, unique en France à ce jour. « C’est un service, c’est sûr. C’est la première fois que je vois ça »confie cette femme.
Les retraits sont toutefois limités à 150 euros pour des raisons de sécurité. Cela n’empêche pas le camion de bénéficier d’une protection renforcée : « Ce camion est d’abord géolocalisé. Il dispose d’une vidéosurveillance embarquée. Nous avons également un système de blocage. Tant que l’agent n’est pas à l’intérieur, le camion ne sort pas”précise Isabelle Cancalon, responsable des opérations à La Poste, sur le secteur de Guéret (Creuse).
-
Lire aussi
La Poste : le tout premier camion itinérant lancé dans 5 départements
Lancé à titre expérimental dans cinq départements, le camion postal pourrait se développer s’il est adopté par les habitants.
